Person mit langen dunklen Haaren und gelber Bluse sitzt bei einem Tisch und hört einer anderen Person aufmerksam zu, während Notizen gemacht werden
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Versicherungsmakler und Berater in Versicherungsangelegenheiten, Fachgruppe

Musterberatungsprozess für Versicherungsmakler:innen

Was bei der Beratung und Vermittlung von Versicherungsprodukten beachtet werden muss

Lesedauer: 1 Minute

06.03.2025

Die rechtlichen Verpflichtungen von Versicherungsmakler:innen sind zahlreich und ergeben sich aus den unterschiedlichsten Rechtsgebieten.

Grafische Darstellung des Beratungsprozesses von Versicherungsmaklern
© FV Versicherungsmakler

Für eine bessere Übersicht und ein leichteres Verständnis sind die einzelnen Berufspflichten anhand eines exemplarischen Beratungsprozesses abgebildet.

Die Grafik veranschaulicht die vier Phasen eines Beratungsprozesses und welche rechtlichen Aspekte und "Todo's" von Versicherungsmakler:innen beachtet werden müssen.

Der Beratungsprozess gliedert sich in die Vorbereitungs-, Vorstellungs- und Beratungsphase sowie der Phase nach dem Vertragsabschluss.


  • Notizzettel und Bleistifte

    Phase Vorbereitung im Beratungsprozess von Versicherungsmakler:innen

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  • Zwei Personen schütteln sich die Hände

    Phase Vorstellung im Beratungsprozess von Versicherungsmakler:innen

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  • Zwei Personen vor einem Laptop

    Phase Beratung im Beratungsprozess von Versicherungsmakler:innen

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  • Eine Person hält in der einen Hand ein Smartphone und schreibt mit der anderen Hand in ein Buch

    Phase nach dem Vertragsabschluss im Beratungsprozess von Versicherungsmakler:innen

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