![Karteikarten mit der Beschriftung Export](https://www.wko.at/GenticsImageStore/448/252/cropandresize/smart/3/0/3194/1797/wien/aussenwirtschaft/karteikarten-export-adobestock-tashatuvango-107946923.jpeg)
UZ-Büro Wien: Servicezeiten / Bearbeitungsdauer
Ein Überblick über unsere Servicezeiten und die Bearbeitungsdauer von Ursprungszeugnissen (UZ) und Carnets
Lesedauer: 1 Minute
Unsere Servicezeiten
Während unserer Servicezeiten sind wir gerne für Sie erreichbar:
- Montags bis Donnerstag (werktags): von 08:00 bis 16:00 Uhr
- Freitags (werktags): von 08:00 bis 13:00 Uhr
Bearbeitungsdauer für elektronisch eingereichte UZ
Die Bearbeitungsdauer hängt vom Status des einreichenden Mitglieds ab. Hierbei unterscheiden wir zwischen jenen, die von der gleichzeitigen Einreichung von Nachweisen befreit sind (= Ermächtigter Einreicher) und jenen, die Nachweise zur Prüfung miteinreichen.
- Einreichung als Ermächtigter Einreicher: innerhalb von 4 Stunden*
- Einreichung mit Nachweisen: bis 12:00 Uhr des folgenden Werktages*
Abholzeiten für auf Papier eingereichte UZ
Alle UZ, die in Papierform eingereicht werden, können ab dem nächsten Werktag 12:00 Uhr abgeholt werden.*
Abholzeiten für beantragte Carnets
Die Bearbeitungsdauer von eingereichten Carnets ist von Carnet zu Carnet unterschiedlich und hängt vom jeweiligen Einzelfall ab. Diese können i.d.R. spätestens ab dem 3. Werktag nach Beantragung abgeholt werden.*
Wichtige Hinweise zur Einreichung von Unterlagen
Wir bemühen uns, alle Aufträge schnellstmöglich abzuarbeiten. Trotzdem kann es in Einzelfällen – je nach Auftragsaufkommen und Auslastung - zu einer längeren Bearbeitungsdauer kommen. Dafür bitten wir um Verständnis.
Bitte beachten Sie die folgenden Hinweise:
- Geben Sie bei jedem Auftrag eine österreichische Telefonnummer an, unter der wir Sie bei Bedarf erreichen können.
- Sollten Sie Boten oder Botendienste mit der Zustellung oder Abholung betrauen, so informieren Sie diese bitte jederzeit über die aktuellen Abholzeiten. So vermeiden Sie unnötige Wege und Kosten! Bitte haben Sie Verständnis, dass wir mit Boten oder Botendiensten inhaltlich nicht kommunizieren.
- Bitte führen Sie auf allen Einreichungen, die eine Unterschrift erfordern, immer auch den Vor- und Nachnamen der unterzeichnenden Person(en) in Druckschrift an!