Massive Betrugswelle mit Hotel-only Buchungen
Akzeptieren Sie keine Kreditkartenzahlungen via Telefon oder E-Mail von unbekannten KundInnen
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Wir wurden von zahlreichen Reisebüros informiert, dass es derzeit vermehrt zu Betrugsversuchen mit Hotel only Buchungen kommt. Es soll schon mehrere hundert Fälle gegeben haben.
Die Betrugsversuche laufen meistens so ab:
Ein Neukunde ruft in einem Reisebüro an und möchte kurzfristig ein Hotel buchen (derzeit Schwerpunkt Türkei/Antalya). Die Reisepreise bewegen sich im Bereich 2.000–6.000 Euro. Es wird ein Name und eine Adresse (oft in der Nähe der Reisebürofiliale) angegeben. Oftmals wird auch noch eine Reisepasskopie per Mail übermittelt. Bezahlt wird mit Kreditkarte, deren Daten via Telefon übermittelt werden. Die Zahlung verläuft problemlos. Nach einigen Wochen stellt sich aber heraus, dass die Kreditkarte gestohlen war, und es kommt zu einer Rückbelastung.
Wir raten Ihnen zu erhöhter Vorsicht. Akzeptieren Sie von Ihnen unbekannten KundInnen keine Kreditkartenzahlungen via Telefon oder E-Mail. Senden Sie einen Payment Link oder lassen Sie den Kunden zur Zahlung ins Büro kommen (was dann in der Regel nicht passiert). Sensibilisieren Sie Ihre MitarbeiterInnen.
Selbes gilt natürlich auch für Flugbuchungen.