Branchenrecht für Reisebüros

Cybersicherheit

• Neue Cybersicherheits-Richtlinie NIS 2
  

Konsumentenschutz

• Agentur für Passagier- und Fahrgastrechte − Informationspflichten für Reisebüros
  
• Pauschalreiserichtlinie/Pauschalreisegesetz
• Pauschalreiseverordnung (PRV)
• Frankfurter Tabelle und Wiener Liste

Flugverkehr

Fluggastrechte im Flugverkehr

• Informationen zur Verordnung (EG) Nr. 261/2004
  
• Fluggastrechte-Servicestelle des Verkehrsministeriums

Rechte von behinderten Flugreisenden und Flugreisenden mit eingeschränkter Mobilität

• Informationen zur Verordnung (EG) Nr. 1107/2006 

Übereinkommen von Montreal

• Informationen zum Montrealer Übereinkommen

"Schwarze Liste“ der unsicheren Fluglinien

• Informationen zur Verordnung (EG) Nr. 2111/2005 
  
• Link zur "Schwarzen Liste“
  

Bahnverkehr

Rechte und Pflichten der Fahrgäste im Eisenbahnverkehr

• Informationen zur Verordnung (EU) Nr. 2021/782
  

Schifffahrt

Fahrgastrechte im See- und Binnenschiffsverkehr

• Informationen zur Verordnung (EG) Nr. 1177/2010

Busverkehr

Fahrkraftrechte im Omnibusverkehr

• Informationen zur Verordnung (EU) Nr. 181/2011

E-Commerce/Onlineauftritt

• Informationspflichten des E-Commerce-Gesetzes im Webauftritt
• E-Mail-, Fax- und Telefonwerbung nach dem Telekommunikationsgesetz
• Alternative-Streitbeilegung-Gesetz (AStG) und Verordnung (EU) Nr. 524/2013 über die Online-Beilegung verbraucherrechtlicher Streitigkeiten
• Zahlungsdiensterichtlinie II (PSD 2) und starke Kundenauthentifizierung 
  

Abkommen zwischen Reisebüros und Hotellerie

• Kooperationsabkommen über die Vermittlung von Unterkunft und Verpflegung
• Code of practice on the relations between Hoteliers and Travel Agents
• Code de pratiques guidant les relations Hôtels et Agences de Voyages