Reisebüros, Fachgruppe
Branchenrecht für Reisebüros
Konsumentenschutz, Fahrgastrechte und die wichtigsten rechtlichen Rahmenbedingungen für Reisebüros
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Cybersicherheit
Konsumentenschutz
- Pauschalreiserichtlinie/Pauschalreisegesetz
- Pauschalreiseverordnung (PRV)
- Frankfurter Tabelle und Wiener Liste
Flugverkehr
Fluggastrechte im Flugverkehr
Rechte von behinderten Flugreisenden und Flugreisenden mit eingeschränkter Mobilität
Übereinkommen von Montreal
"Schwarze Liste“ der unsicheren Fluglinien
Bahnverkehr
Rechte und Pflichten der Fahrgäste im Eisenbahnverkehr
Schifffahrt
Fahrgastrechte im See- und Binnenschiffsverkehr
Busverkehr
Fahrkraftrechte im Omnibusverkehr
E-Commerce/Onlineauftritt
- Informationspflichten des E-Commerce-Gesetzes im Webauftritt
- E-Mail-, Fax- und Telefonwerbung nach dem Telekommunikationsgesetz
- Alternative-Streitbeilegung-Gesetz (AStG) und Verordnung (EU) Nr. 524/2013 über die Online-Beilegung verbraucherrechtlicher Streitigkeiten
- Zahlungsdiensterichtlinie II (PSD 2) und starke Kundenauthentifizierung
Abkommen zwischen Reisebüros und Hotellerie
- Kooperationsabkommen über die Vermittlung von Unterkunft und Verpflegung
- Code of practice on the relations between Hoteliers and Travel Agents
- Code de pratiques guidant les relations Hôtels et Agences de Voyages
Stand: 04.06.2024