Das Einkauferlebnis der Zukunft
Am 9. September 2024 hat WKOimBezirk zu einem bezirksübergreifenden Businesstreffen zum Thema Einkaufserlebnis der Zukunft in der Bezirksvorstehung Döbling eingeladen.
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Die anwesenden Unternehmen aus Währing, Döbling und dem Alsergrund hatten die Gelegenheit durch den Impulsvortrag der Unternehmensberaterin Brigitte Ordo mehr über gezielte Aktionen, die Umsätze am Point of Sale positive beeinflussen, zu erfahren. Die erwähnten kreativen und leicht umsetzbaren Anregungen waren vielfältig.
Aus der Praxis bewährte Beispiele wurden genannt. Einerseits Events im Geschäft, um den Charakter der Geschäftsräumlichkeiten als Begegnungszone zu nutzen und dadurch einen zusätzlichen Erlebniswert zu schaffen. Andererseits produktspezifischen Workshops, um die fachlichen Kompetenzen und das Service am Point of Sale im persönlichen Gespräch zu vermitteln. Die genannten Aktivitäten zielen darauf ab in entspannter Atmosphäre, den persönlichen Austausch zu stärken, um einen Mehrwert für die Kund:innen zu schaffen, der im Online-Handel nur begrenzt oder gar nicht möglich ist.
Frau Ordo brachte einen inspirierenden Vortrag. Einkaufen ist heute nicht nur eine Notwendigkeit, sondern auch Erlebnis. Echte Kundenbindung geht weit über das reine Produkt hinaus, Persönlichkeit und Innovationen sind es die heute zu längerfristigen Bindungen führen, daran arbeiten auch die Alsergrunder Unternehmerinnen und Unternehmer, die sich von solchen Vorträgen viele Anregungen mitnehmen können.
Vera Schmitz
WK Wien-Bezirksobfrau für den Alsergrund
Die Vortragende und die anwesenden Unternehmer:innen waren sich einig, dass der traditionelle Handel viele Qualitäten bietet, die mit kreativen und vielfältigen Aktionen gestärkt werden können, um auch in Zukunft die Bedürfnisse an Gütern und dem menschlichen Miteinander zu erfüllen.
Ihre Kunden wollen etwas erleben. Machen Sie ihr Geschäft zum Ort der Begegnung und steigern Sie damit ihren Umsatz“, betont Brigitte Ordo, ShopCoach-Unternehmensberatung.