Umsätze optimieren & Kunden zu Fans machen
- Wochentag
- Mo
- Tag
- 18
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- Nov
Modul 4 der Seminarreihe für den Modehandel
- Datum:
- 18.11.2024
- Anmeldung bis:
- 11.11.2024
- Veranstalter:
- 308 - Handel mit Mode und Freizeitartikeln
- Veranstaltungstyp:
- Seminar/Tagung/Vortrag
- Beginn:
- 09:30
- Ende:
- 17:30
- Preis:
-
150,- Euro
Wie kann ich die Umsätze optimieren und meine Kunden zu glücklichen Fans von uns machen – mein Unternehmen, meine Kunden und ich
- Entwicklung von Verständnis für die Bedeutung einer positiven Kundenbeziehung – was erwarten Kunden von uns?
- Motive und Entscheidungsprozesse von Kunden verstehen und die Verkaufsstrategie dem anpassen
- Erlernen von Strategien zur Kundenbindung und Aufbau von langfristigen Kundenbeziehungen
- Schulung im Umgang mit inaktiven Kunden und Entwicklung von Rückgewinnungsstrategien
- Identifizierung verschiedener Kundentypen
- Blickpunktwechsel – lernen, sich in andere hineinzuversetzen
- Rollenspiele, um mit unterschiedlichen Kundentypen zielgerecht umzugehen und positive Kundenbeziehungen zu fördern
Vortragende: Marianne Köhler
