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Sparte Handel

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Technologien der Zukunft: Ein Blick auf die Innovation Map und ihre Bedeutung für den Handel

Lesedauer: 8 Minuten

23.09.2024

Im Rahmen des Handelstags 2024 präsentieren wir eine Auswahl zukunftsweisender Technologien aus der Innovation Map der Wirtschaftskammer Österreich, die das Potenzial haben, den Handel von morgen maßgeblich zu prägen. 

Die vorgestellten Technologien reichen von Mixed-Reality-Kontaktlinsen, die virtuelle Informationen, wie Produktdetails oder Navigationshilfen, direkt ins Sichtfeld der Kund:innen einblenden und so ein immersives Einkaufserlebnis ermöglichen.

Weitere Beispiele sind Edge ComputingQuantenkryptografie und cloud-vernetzte Lieferketten, die eine nahtlose Integration und Effizienzsteigerung in der Logistik ermöglichen. Sie decken ein breites Spektrum ab, das von neuen Methoden der Datenverarbeitung über autonome Transportlösungen bis hin zu zukunftsweisenden Bildungstechnologien reicht.

Zur besseren Einschätzung des Entwicklungsstands und der Anwendungsreife der Technologien wird der Technologiereifegrad (TRL) nach dem Modell der NASA verwendet.

Künstliche Superintelligenz

Technologiereifegrad: TRL 2

Kurzbeschreibung: Die Künstliche Superintelligenz könnte die letzte Erfindung der Menschheit sein, da sie die Fähigkeiten des Menschen in allen  Bereichen - und somit auch alle kognitiven Fähigkeiten - übertreffen könnte. Sie würde den menschlichen Erfindergeist - definitionsgemäß - überbieten.

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Künstliche Superintelligenz
© Foto/Illustration: Created using the Midjourney web app

Einsatzmöglichkeit im Handel der Zukunft:

Diese Technologie, die menschliche kognitive Fähigkeiten weit übertrifft, könnte im Einzelhandel genutzt werden, um hochkomplexe Probleme zu lösen und Innovationen zu beschleunigen.

Künstliche Superintelligenz könnte dazu verwendet werden, die gesamte Wertschöpfungskette zu optimieren, von der Prognose der Verbrauchernachfrage über die Personalisierung des Erlebnisses der Kund:innen bis hin zur Automatisierung von Managemententscheidungen.

Beispielsweise könnte eine Künstliche Superintelligenz fähig sein, in Echtzeit auf Veränderungen im Verhalten der Käufer:innen zu reagieren, individuelle Bedürfnisse der Kund:innen vorherzusagen und entsprechend personalisierte Empfehlungen zu bieten.

Edge Computing

Technologiereifegrad: TRL 6

Kurzbeschreibung: Durch Verschneidung von prädiktiver Analyse mit geografischen sowie sozioökonomischen Daten und Social-Media-Postings können aufkeimende Konflikte vorhergesagt werden. Mittels Künstlicher Intelligenz können Auswirkungen und Reaktionsmöglichkeiten ermittelt werden.

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Edge Computing
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Einsatzmöglichkeit im Handel der Zukunft:

Edge Computing kann im Einzelhandel die Stabilität und Effizienz von Systemen erheblich verbessern.

Anstatt alle Daten an zentrale Server zu schicken, werden sie direkt vor Ort verarbeitet.

Das macht den Handel unabhängiger von zentralen Netzwerken, was die Ausfallssicherheit erhöht und das Risiko von Systemausfällen senkt.

Gleichzeitig können Kund:innen schneller bedient werden, sei es im stationären Geschäft oder bei Online-Bestellungen, da die Datenverarbeitung näher an der Transaktion erfolgt. 

Modellbasierte Konfliktvorhersage

Technologiereifegrad: TRL 6

Kurzbeschreibung: Durch Verschneidung von prädiktiver Analyse mit geografischen sowie sozioökonomischen Daten und Social-Media-Postings können aufkeimende Konflikte vorhergesagt werden. Mittels Künstlicher Intelligenz können Auswirkungen und Reaktionsmöglichkeiten ermittelt werden.

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Modellbasierte Konfliktvorhersage
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Einsatzmöglichkeit im Handel der Zukunft:

Durch den Einsatz modellbasierter Konfliktvorhersage lassen sich potenzielle Konflikte in der Lieferkette frühzeitig identifizieren und proaktiv angehen.

Diese Technologie könnte dazu beitragen, mögliche Engpässe in der Versorgung frühzeitig zu erkennen und rechtzeitig alternative Strategien für die Lieferkette zu erarbeiten, um Ausfälle zu vermeiden.

Unternehmen könnten so ihre Prozesse optimieren, Risiken minimieren und eine reibungslose Versorgung sicherstellen, was letztlich zu Kostensenkungen und einer verbesserten Zufriedenheit der Kund:innen führt.

Quantenkryptografie

Technologiereifegrad: TRL 6

Kurzbeschreibung: Die Quantenkryptografie stützt sich auf die Gesetze der Quantenphysik und bietet eine Lösung für Bedrohungen durch Quantencomputer. Sie stellt ein nicht-knackbares Verschlüsselungssystem und somit eine zukunftssichere Kommunikationsmethode dar.

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Quantenkryptografie
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Einsatzmöglichkeit im Handel der Zukunft:

Quantenkryptografie könnte im Einzelhandel der Zukunft eingesetzt werden, um eine hochsichere Kommunikationsinfrastruktur zu schaffen, die den Schutz von Kund:innen- und Transaktionsdaten im Online-Handel garantiert.

In einer Zeit, in der Cyber-Bedrohungen stetig zunehmen, bietet diese Technologie ein beispielloses Maß an Sicherheit, indem sie Daten vor Abhörversuchen und Manipulation schützt.

Dies könnte das Vertrauen der Kund:innen in den Online-Handel weiter stärken und Unternehmen dabei unterstützen, ihre sensiblen Informationen bestmöglich abzusichern.

Räumliche Datenverarbeitung

Technologiereifegrad: TRL 7

Kurzbeschreibung: Die Kombination von Elementen der Computer Vision, Sensor-Technologien und raumbezogenen Kartierungstechniken ermöglicht eine digitale Darstellung physischer Räume. Damit lassen sich das räumliche Verständnis von Maschinen und die Mixed-Reality-Erfahrung von Benutzer:innen verbessern.

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Räumliche Datenverarbeitung
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Einsatzmöglichkeit im Handel der Zukunft:

Räumliche Datenverarbeitung, auch als Spatial Computing bekannt, könnte das Einkaufserlebnis im Einzelhandel grundlegend verändern, indem Kund:innen die Möglichkeit gegeben wird, Produkte in einem erweiterten oder virtuellen Raum zu sehen und mit ihnen zu interagieren, bevor sie diese kaufen.

Besonders in Möbel- und Dekorationsgeschäften wäre diese Technologie vorteilhaft, da Kund:innen ihre potenziellen Käufe in realitätsnahen, virtuellen Umgebungen erleben und besser visualisieren könnten, wie die Produkte in ihrem eigenen Zuhause aussehen würden.

Dies würde die Kaufentscheidung erleichtern und das Einkaufserlebnis interaktiver gestalten.

Hyperpersonalisierte Kommunikation

Technologiereifegrad: TRL 8

Kurzbeschreibung: Die Verwendung einer Kombination aus Ad-Targeting, Verhaltenstracking, natürlicher Sprachverarbeitung und adaptiven Engagement-Skripten, um Inhalte gezielt auf bestimmte Nutzer:innen und deren Bedürfnisse auszurichten.

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Hyperpersonalisierte Kommunikation
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Einsatzmöglichkeit im Handel der Zukunft:

Diese KI-basierte Technologie könnte genutzt werden, um Kund:innen durch extrem personalisierte Kommunikation gezielt anzusprechen.

Werbebotschaften und Produktempfehlungen würden individuell auf die Bedürfnisse der Kund:innen zugeschnitten, basierend auf ihrem bisherigen Kaufverhalten und persönlichen Vorlieben.

Unternehmen könnten so ihre Kommunikation deutlich effektiver gestalten und die Zufriedenheit sowie die Bindung der Kund:innen erheblich steigern.

Mixed-Reality-Kontaktlinsen

Technologiereifegrad: TRL 4

Kurzbeschreibung:  Dieses Gerät ermöglicht natürlichere Erfahrungen in erweiterter Realität (AR) und virtueller Realität (VR), indem es dynamische digitale Inhalte auf Kontaktlinsen verwendet und Informationen direkt auf der Netzhaut anzeigt. Einige der prominentesten Anwendungen umfassen Bereiche wie Gaming, Medizin, Luft- und Raumfahrt/Verteidigung, Fertigung, Fahrzeugmanagement und Navigation.

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Mixed-Reality-Kontaktlinsen
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Einsatzmöglichkeit im Handel der Zukunft:

Mixed-Reality-Kontaktlinsen könnten das Einkaufserlebnis revolutionieren, indem sie Produktinformationen, virtuelle Produktvisualisierungen oder Navigationshilfen direkt im Sichtfeld der Kund:innen einblenden.

Diese Technologie würde es ermöglichen, dass Kund:innen beim Einkaufen in Echtzeit zusätzliche Informationen erhalten oder sogar immersive Produktvorführungen erleben können, ohne ein externes Gerät nutzen zu müssen. Dies könnte den Handel auf eine neue Ebene der Interaktivität und Personalisierung heben.

EEG-basierte Bildung

Technologiereifegrad: TRL 7

Kurzbeschreibung: Ein Headset, das die Gehirnaktivität von Schüler:innen in Echtzeit misst und damit einen personalisierten Bildungsansatz ermöglicht. Dabei wird EEG (Elektroenzephalografie) genutzt, um die elektrischen Aktivitäten im Gehirn zu erfassen und darauf basierend individuelle Lernansätze zu entwickeln. EEG-gesteuerte Bildung soll Schüler helfen, bessere kognitive Fähigkeiten zu entwickeln, ihre Lernerfahrungen zu verbessern und ihre akademische Leistung möglichst zu steigern.

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EEG-basierte Bildung
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Einsatzmöglichkeit im Handel der Zukunft:

Im Einzelhandel könnte EEG-basierte Bildungstechnologie dazu beitragen, Schulungsprogramme für Mitarbeiter:innen zu personalisieren und effektiver zu gestalten.

Durch die Messung der Gehirnwellenaktivität lassen sich Lernprozesse individuell anpassen, sodass die Schulungsinhalte optimal auf die Bedürfnisse und Lernfortschritte der Mitarbeitenden abgestimmt werden.

Dies ermöglicht es, Trainingseinheiten effizienter zu gestalten, das Lerntempo zu verbessern und die langfristige Wissensspeicherung zu fördern, was letztlich zu einer gesteigerten Kompetenz und Produktivität führt.

6G-Mobilfunknetz

Technologiereifegrad: TRL 4

Kurzbeschreibung: Ein künftiger Mobilfunkstandard für drahtlose Datennetzwerke mit Übertragungsraten von bis zu 400 Gbit/s und geringsten Latenzzeiten. Insbesondere als Basis für IoT- und Echtzeitanwendungen ausgelegt.

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6G-Mobilfunknetz
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Einsatzmöglichkeit im Handel der Zukunft:

Das 6G-Mobilfunknetz könnte im Einzelhandel der Zukunft als Grundlage für fortschrittliche IoT-Anwendungen und Echtzeit-Datenaustausch dienen.

Diese hohe Übertragungsrate und minimale Latenz ermöglichen es dem Einzelhandel der Zukunft, hochgradig vernetzte Ladenlayouts zu implementieren, in denen jedes Gerät und Produkt miteinander kommunizieren kann.

Dies führt zu optimierten Betriebsabläufen, verbessertem Kundenservice und einer nahtlosen Integration von Online- und Offline-Einkaufserlebnissen.

Cloud-vernetzte Lieferkette

Technologiereifegrad: TRL 7

Kurzbeschreibung: Mittels in Produkten integrierter Sensoren und durch die Nutzung von Blockchain-Technolgie können Verbrauchsmuster analysiert und überwacht werden. Diese Informationen werden zur Optimierung von Liefer- und Versorgungsketten sowie operativen Prozessen verwendet.

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Cloud-vernetzte Lieferkette
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Einsatzmöglichkeit im Handel der Zukunft: 

Eine cloud-basierte, vernetzte Lieferkette ermöglicht es Einzelhandelsunternehmen, ihre Lagerbestände in Echtzeit zu überwachen und darauf basierend automatisch Nachbestellungen zu initiieren, sobald Produkte knapp werden.

Diese Technologie verbessert nicht nur die Effizienz durch eine optimierte Bestandsverwaltung, sondern senkt auch Lagerkosten, da Überbestände vermieden und Nachschub präzise gesteuert werden können.

Darüber hinaus bietet die Cloud-Vernetzung eine umfassende Transparenz entlang der gesamten Lieferkette, was schnellere Reaktionszeiten auf Marktveränderungen und eine bessere Anpassung an die Bedürfnisse der Kund:innen ermöglicht.

Autonomer Nahverkehrspod

Technologiereifegrad: TRL 7

Kurzbeschreibung: Ein autonomes Fahrzeug, das von Fahrgästen mit dem gleichen Fahrziel gemeinsam genutzt werden kann und im Vergleich zu Bussen oder Straßenbahnen eine direktere Verbindung ermöglicht.

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Autonomer Nahverkehrspod
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Einsatzmöglichkeit im Handel der Zukunft:

Autonome Transportmittel bieten das Potenzial, den Warenverkehr sowohl zwischen Filialen als auch direkt zu den Kund:innen zu revolutionieren.

Durch den Einsatz solcher Pods könnten Lieferprozesse deutlich beschleunigt und gleichzeitig kosteneffizienter gestaltet werden. Zudem minimieren sie menschliche Fehler, was eine höhere Zuverlässigkeit und Pünktlichkeit bei der Warenzustellung gewährleisten könnte.

Diese Technologie verspricht, die Logistik im Handel grundlegend zu verändern und den Weg für eine vollautomatisierte Lieferkette zu ebnen.

Metaversum

Technologiereifegrad: TRL 8

Kurzbeschreibung: Eine komplexe digitale und immersive Umgebung, auf die Menschen mithilfe von Avataren zugreifen, die in Echtzeit auf die Bewegungen und Ausdrücke von Nutzer:innen reagieren. Das Metaverse dient der Arbeit, Unterhaltung, sozialen Interaktion sowie für kreative Zwecke.

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Metaversum
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Einsatzmöglichkeit im Handel der Zukunft:

Das Metaverse bietet das Potenzial, den Einzelhandel in eine völlig neue Dimension zu heben, indem es eine Plattform für den virtuellen Handel schafft. In einer vollständig immersiven Umgebung können Kund:innen Produkte nicht nur betrachten, sondern auch interaktiv ausprobieren – sei es durch virtuelle Anprobe, 3D-Modelle oder erweiterte Produktinformationen.

Einzelhandelsunternehmen hätten die Möglichkeit, virtuelle Geschäfte zu eröffnen, die rund um die Uhr zugänglich sind und durch innovative, personalisierte Einkaufserlebnisse bestechen.

Diese virtuellen Welten könnten neue Geschäftsmodelle und Zahlungsoptionen ermöglichen, was den Handel weiter revolutionieren würde.

Über die Innovation Map

Die Innovation Map wurde in interdisziplinärer Zusammenarbeit mit führenden ExpertInnen, Forschungseinrichtungen und Universitäten weltweit entwickelt. Das Ergebnis ist ein wegweisendes Radar für 105 Zukunftstechnologien und -trends, das den Auftakt zu einer bedeutenden Initiative in Richtung Zukunft bildet.

Die Innovation Map bietet Unternehmen nicht nur einen einfachen Überblick über wegweisende Technologien, sondern lädt auch dazu ein, sich aktiv mit der Zukunft auseinanderzusetzen. Neue Technologien haben das Potenzial, wirtschaftlichesoziale und ökologische Herausforderungen zu lösen. Daher ist es essenziell, sich frühzeitig mit den Innovationen zu befassen, die die Wettbewerbsfähigkeit sichern und zukunftsfähige Geschäftsstrategien ermöglichen.

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