Probleme mit Verrechnung von Disagiogebühren durch Zahlungsdienstleister
Wie vom Fachverband der Garagen-, Tankstellen- und Serviceunternehmungen (FV GTS) mitgeteilt wurde, gehen dort immer wieder Beschwerden von Tankstellenbetreibern in Bezug auf die Gebührenverrechnung (Disagio) von Zahlungsdienstleistern ein.
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Diese Beschwerden betreffen u. a. Fälle, bei denen im Zuge der Umstellung von Maestro zu Debit Mastercard die falschen Gebühren verrechnet wurden/immer noch werden. Für Debitkarten wurden fälschlicherweise Disagiogebühren für Kreditkartentransaktionen berechnet, was nach Ansicht des FV GTS unrichtig ist, da Debitkarten in Bezug auf deren Gebühren wie Bankomatkarten zu behandeln sind.
Diese Vorgehensweise bleibt oft lange unentdeckt und Unternehmen wundern sich zunächst nur, dass sich das Zahlungsverhalten der Kund:innen innerhalb kürzester Zeit offensichtlich stark verändert hat und nunmehr großteils mit Kreditkarten gezahlt wird. Erst schrittweise wird dann festgestellt, dass höhere Gebühren aufgrund der Umstellung auf Debitkarten verrechnet wurden.
Der FV GTS ist aktuell in Gesprächen mit der Bundeswettbewerbsbehörde zu diesem Thema und bittet betroffene Unternehmen um Information, damit der Fachverband GTS die Probleme (selbstverständlich anonymisiert) an die BWB weitergeben kann.
Kontakt: Mag. Gritta Grabner, Fachverband GTS, T +43 (0)5 90 900-3252, E gts@wko.at