Handbuch des Unternehmens

Inhalt Wegweisend | alles unternehmen | Mein Partner im Abenteuer Zeichenerklärung Servicecenter (WK Tirol, Innsbruck) Fachgruppen (Innungen, Gremien) Bezirksstellen Web-Services Bildungsabteilung Bildungsconsulting WIFI MEIN UNTERNEHMEN 001–006 Unternehmen gründen 007–012 Gewerbe- und Unternehmensrecht 013–018 Förderungen 019–023 Unternehmensführung und Finanzierung 024–029 Steuerrecht 030–035 Außenwirtschaft 036–042 Branchenservices – eine Auswahl MEINE MITARBEITER UND ICH 043–047 Unterstützung im Arbeitsrecht 048–051 Sozialrecht, Kollektivverträge und 052–057 Lehrlingsausbildung 058–062 Befähigungs-, Meister- und Unternehmerprüfung arbeitsrechtliche Vertragsmuster sowie Ingenieurzertifizierung 063–067 Fachkräftesicherung 068–073 Orientierung in Bildung und Beruf 074–079 Beratung und Entwicklung für Personal & 080–088 Top-Aus- und Weiterbildung (WIFI) 089–093 Digitales Lernen (WIFI) 094–098 Firmen Intern Training (WIFI) Organisation MEIN VORSPRUNG 099–104 Digitalisierung 105–109 Innovation und Schutzrechte 110–114 Mobilität, Transport und Nachhaltigkeit 115–120 Energie, Umwelt und Standort MEINE ZUKUNFT 121–126 Unternehmen in schwierigen Situationen 127–132 Betriebsnachfolge und Betriebsaufgabe MEINE WIRTSCHAFTSKAMMER InnCubator 133–136 Zielgruppenmanagement 137–137 138–143 Mitgliederdaten, Statistik und Grundumlagen 144–146 Räume in der Wirtschaftskammer mieten 147–148 Funktionäre 149–153 Fachgruppen 154–157 Bezirksstellen 158–158 Die Medien der WK Tirol 159–160 Mein WKO Index | Impressum

Wegweisend ■ ie Tiroler Wirtschaftskammer bietet ihren Mitgliedern die D passenden Lösungen für zahlreiche Fragestellungen. Die Treffsicherheit unserer Serviceprodukte testen wir laufend bei Mitgliederbefragungen ab. Wir bekommen von jenen Unterneh mern Höchstnoten, die regelmäßig unsere Angebote nutzen. Das spornt uns an, da unsere Leistungen offenbar hohen Praxis nutzen stiften. Zugleich ist das Ergebnis der Befragungen aber auch der Antrieb dafür, die Bekanntheit unseres Angebots zu verbessern. Mit anderen Worten: Weil unser Leistungsportfolio einen ansehnlichen Umfang erreicht hat, sehen manche unserer Mitglieder den Wald vor lauter Bäumen nicht mehr. Des- wegen stellen wir unsere Produkte übersichtlich und in aller Kürze in dieser Publikation dar. Folgen Sie diesem praktischen Wegweiser und finden Sie die punktgenaue Lösung für Ihre aktuelle Heraus- forderung. Die Servicepalette der WK Tirol umfasst genau jene Themen, denen Tiroler Betriebe im unternehmerischen Alltag begegnen. Bei sämtlichen hundertsechzig betriebli- chen Herausforderungen können unsere Mitglieder auf die WK Tirol als verlässlichen Partner zählen. Es ist uns ein Anliegen, unsere Serviceleistungen hautnah anhand der Anforderungen der Praxis laufend weiterzuent- wickeln. Nutzen Sie das Know-how unserer Experten und testen Sie uns auf Herz und Nieren. Teilen Sie uns bitte An- regungen und Kritik mit – weil das Bessere der Feind des Guten ist. ABENTEUER WIRTSCHAFT. Die unternehmerische Praxis erfordert laufend Richtungsentscheidungen. Die Services der Wirtschaftskammer helfen dabei, Lösungen für aktuelle Herausforderungen zu finden. Christoph Walser Präsident der Wirtschaftskammer Tirol Mag. Evelyn GeigerAnker Direktorin der Wirtschaftskammer Tirol

alles unternehmen ■ irol ist ein besonderer Flecken Erde. Aber ohne Unter T Arbeits plätze, keine Freizeiteinrichtungen, keine Steuerleistung für Soziales oder das Gesundheitssystem. Gerade einmal sechs Prozent der Bevölkerung sind Unternehmer – aber sie leisten hundert Prozent für den Standort. nehmer würde es düster aussehen. Es gäbe keine In Tirol dominieren neben einer Handvoll großer Leitbe- triebe mittelständische und kleine Unternehmen. 90 Prozent aller Betriebe haben weniger als zehn Mitarbeiter. Hier begegnen sich Chefleute und Mitarbeiter auf Augenhöhe. Eine wichtige Gruppe sind die Ein-Personen-Unternehmen, die mehr als die Hälfte aller WK-Mitglieder stellen. Groß oder Klein, ob Produzent oder Dienstleister, ob Handwerker oder Kopfarbeiter – für alle zählt Leistung. Höchstleistung. Und ein verlässlicher Partner wie die WK Tirol, die bei allen Herausforderungen im Abenteuer Wirtschaft zur Seite steht. DAS LEISTET MEIN UNTER NEHMEN JÄHRLICH FÜR TIROL Innovationen, Exporte, Beschäftigung – die Tiroler Betriebe unternehmen alles für einen starken Standort mit attraktiven Arbeits plätzen. 10.870 Lehrlinge 2.850 Unternehmens- gründungen 0,48 Mrd. € Ausgaben für Forschung und Entwicklung 12,7 Mrd. € Warenexporte 45.500 Unternehmen 15,4 Mrd. € Lohn- und Gehalts zahlungen 248.600 Unselbständig Beschäftigte a i r t s u A k i t s i t a t S / T K W / Ö K W : e l l e u Q Die größten Heraus forderungen 79 % Lohnnebenkosten senken 69 % STEP BY STEP Die WK kämpft für die Beseitigung von unternehmerischen Hürden – Schritt für Schritt. In der Interessenvertretung steht die hohe Steuerlast ganz oben auf der Priori- tätenliste. Beim Abbau von Bürokratie setzt die WK auf eine Kombination von Interessenvertretung und Unterstüt- zung der Betriebe mit Service und Beratung. Für die Sicherung von Fach- kräften hat die WK eine Reihe von Angeboten – von der Personalsuche bis hin zur Aus- und Weiterbildung. Bürokratie abbauen 63 % Fachkräfte sichern r e t e m o r a b s t f a h c s t r i W Ö K W : e l l e u Q

Wirtschaft sind wir alle am Markt das Beste zu erreichen. Aber es gibt auch ge ■ nternehmer sind Einzelkämpfer – jeder versucht für sich U meinsame Interessen. Unternehmer brauchen vernünftige Rah menbedingungen. Faire Steuern. Tragbare Bürokratie. Unterneh mer wollen nichts anderes als unternehmen. Dabei sollte man ihnen nicht im Weg stehen. Weil diese Interessen eine starke Stimme brauchen, gibt es die Wirtschaftskammer. Als Interessenvertreter. Und Service-Dienstleister. Und Bildungs-Profi. Unsere Leistungen orientieren sich an dem, was Unter- nehmer tagtäglich brauchen. Diese Publikation soll einen Überblick über das “Sortiment” der WK Tirol schaffen. Es ist ein bisschen wie im Feinkostladen – die Regale sind voll, aber einkaufen müssen die Kunden selbst. Weil nur sie selbst am besten wissen, was sie brauchen. VON UNTERNEHMERN FÜR UNTER NEHMER. In allen Sparten und Fachgruppen setzen sich gewählte Funktionäre für ihre Branchenkollegen ein. Unterstützt werden sie durch Mitarbei ter der WK Tirol. Dieses duale System sorgt für das Maximum an Praxisnähe und fachlicher Kompetenz. Die WK bietet ein umfassendes Leistungs spektrum in jedem ihrer drei Kernbereiche: ■ INTERESSENVERTRETUNG KÄMPFEN FÜR UNTERNEHMERINTERESSEN MIT HERZBLUT UND MUT. Unternehmerische Interessen brauchen eine Stimme in Politik und Gesellschaft. Wir setzten uns für leis- tungsfreundliche Rahmenbedingungen ein und schauen darauf, dass sich unternehmerisches Engagement lohnt. ■ SERVICE PROBLEME MIT INDIVIDUELLEN UND VERBINDLICHEN ANT WORTEN LÖSEN. Wir bieten unseren Mitgliedern kompetent- en Service in rechtlichen, betriebswirtschaftlichen und tech- nischen Themen. Unsere Experten machen aus Problemen Lösungen und räumen bürokratische Hürden aus dem Weg. ■ BILDUNG DIE BERUFLICHE BILDUNG DER ZUKUNFT GESTALTEN. Die Experten am WIFI, im Bildungsconsulting und in der Bil- dungsabteilung stehen für die Gestaltung praxisorientierter Aus- und Weiterbildung für Unternehmer und deren Mitar- beiter bereit. DAS SERVICE CENTER in Inns- bruck steht allen Wirtschaftstrei- benden beratend zur Seite.

Gründe ich schon oder träume ich noch? Damit dieser Traum sanft in der Realität ankommt, ■ in eigenes Unternehmen ist für viele ein Lebenstraum. E gibt es einiges zu beachten. Hält mein Business-Plan, was er am Papier verspricht? Welchen Mindestumsatz brauche ich, um von den roten in die schwarzen Zahlen zu kommen? Wo kann ich Förderungen abholen? Tiroler Gründer wissen genau, was sie wollen. Ihre wichtigsten Motive: flexibel in der eigenen Lebens gestal- tung, der eigene Chef sein, Erfahrungen in die Selbständig- keit einbringen. Weil sie glasklare Vorstellungen haben, sind nach fünf Jahren noch sieben von zehn gegründeten Unternehmen am Markt – ein Topwert im internationalen Vergleich. Dass Gründer auf derart festem Grund stehen, hat seine Gründe: Wir räumen mit unseren Experten lästige Hürden aus dem Weg. Damit sich Gründer möglichst schnell auf ihren eigentlichen Job konzentrieren können: unternehmen. Denn Gründer sind keine Träumer – sie sind Macher. Vom eigenen Unternehmen kann man träumen. Oder es gründen. Unternehmen gründen ■ GEWERBEANMELDESERVICE Mit bürokratischen Fleißaufgaben 001 brauchen sich Gründer nicht lange aufzuhalten. Wir begleiten angehende Unternehmer bei der Gewerbean mel- dung, erledigen diese mit den Behör- den und achten darauf, dass alle Förderungen abgerufen werden. 002 ■ GRÜNDUNGSBERATUNG Bei unserer Gründungsberatung wird eine Geschäftsidee auf Herz und Nieren geprüft. Darf ich diese aus recht licher Sicht betrachtet umsetzen? Hat der Markt darauf gewartet oder hätte ich das nur gerne? Welche Schritte braucht es, um nicht zu stolpern? Wer sich diese Fragen recht zeitig stellt, erspart sich viel Ärger. ■ GRÜNDERWORK SHOPS Gründer kommen mit jeder 003 Menge Fragen: Gewerbeberechtigung? Kleinunternehmerregelung? Steuern? Rechtsformen? Am Ende verlassen die Teilnehmer die kostenlosen Gründer- workshops in allen Bezirken mit jeder Menge Antworten und tun das, was sie tun müssen: Gründen. Aber richtig. ■ STEUERSPRECHTAG FÜR GRÜNDER 005 Über Steuern kann man prächtig jam- mern – oder darauf schauen, dass der Finanzminister keine Ge schen ke be- kommt. Unsere Finanz experten kennen alle Tricks und Tipps. Nach dem Steuer-Sprechtag kennen sie die Gründer auch. ■ GRÜNDERMESSE 004 Gründen wirft unweigerlich eine ganze Reihe von Fragen auf. Das Ziel der Gründermesse ist klar definiert: Antworten zu bieten. Einmal im Jahr versammeln wir alle Experten. Schlaue Gründer holen sich das geballte Know- how ab. Mehr geht nicht. ■ MINDESTUMSATZRECHNER Der Mindestumsatzrechner 006 spuckt aus, wo die Schmerzgrenze für den Umsatz liegt – wirkt ein bisschen wie eine Kristallkugel – verlässt sich aber auf Fakten, nicht auf die Sterne. KONTAKT: Gründerservice Wilhelm-Greil-Straße 7, Innsbruck +43 5 90 905 2222 gruenderservice@wktirol.at www.gruenderservice.at/tirol

Was heißt hier “Recht einfach”? ■ ein, es ist kein Zufall, dass dieses Kapitel gleich nach N dem Auftakt zum Thema “Gründen” folgt. Gewerbe- und Unternehmensrecht begegnet neuen wie etablierten Unternehmern auf Schritt und Tritt. Oft sind es in der Praxis weniger betriebswirtschaftliche Hindernisse oder finanzielle Hürden, die Unternehmern bei ihrem Engagement im Weg stehen. Oft fragen sich Selbständige, wie sie sich im Gesetzes dschungel zurecht finden sollen. Dabei ist für Experten manches “Recht einfach” zu lösen, woran weniger Rechtskundige verzweifeln. Damit die un- ternehmerische Energie auf die eigentlichen geschäftlichen Aufgaben konzentriert werden kann, berät die WK in allen Fragen des Gewerbe- und Unternehmensrechts. Unsere erfahrenen Rechtsexperten kennen so manche Abkürzung durch den Paragrafendschungel und helfen mit wertvollen Praxistipps Betrieben bei ihrem Ziel: so wenig rechtliche Fleißaufgaben wie möglich, so viel wie unbedingt nötig. Es gibt immer einen kurzen Weg – wenn man ihn kennt. Gewerbe und Unternehmensrecht 007 ■ BERATUNG ZUM GESELLSCHAFTS UND UNTERNEHMENSRECHT Was ist bei der Grün dung einer Ge- sellschaft zu beachten? Was bei einem Gesellschafterwechsel? Welche Aufga- ben hat ein gesell schaftsrechtlicher Geschäftsführer? Die WK-Experten kennen die Antworten. ■ BERATUNG ZUM WETTBEWERBSRECHT 010 Konkurrenz belebt das Geschäft – aber nur, wenn alles fair abläuft. Wir erklären, worauf bei Fallen dubioser ausländischer Betrugsfirmen zu achten ist und gehen energisch gegen Schwindel firmen vor. KONTAKT: Wirtschaftsrecht, Steuer recht und Umwelt Wilhelm-Greil-Straße 7, Innsbruck +43 5 90 905 1111 rechtsservice@wktirol.at www.wko.at/tirol/wu ■ BERATUNG ZU VERTRAGS RECHTLICHEN THEMEN 008 Geschäftsbeziehungen zu Lieferanten, Kunden, Partnern finden ihren Nieder- schlag in Verträgen. Die WK berät, was es zu beachten gilt. ■ BERATUNG ZUM GEWERBERECHT Das Gewerberecht regelt alle 009 Rechte und Pflichten rund um die An- meldung und Ausübung von Gewerben. Unsere Experten wissen, worauf es dabei ankommt. ■ BERATUNG ZUM VERWALTUNGSRECHT 011 Im Verwaltungsrecht kann die Bürokratie besonders hartnäckig sein. Die WK weiß, was sein muss und wo Abkürzungen möglich sind. ■ BERATUNG ZUM VERGABERECHT Die WK unterstützt Unternehmen 012 und Gemeinden, die legalen Spiel- räume bei Auftragsvergaben auszu- schöpfen. Und berät, wie sie ihre Chancen maximieren.

Geschenktes Geld? Zugreifen! ■ ie öffentliche Hand weiß es zu schätzen, dass die hei- D mischen Betriebe Arbeitsplätze schaffen. Deswegen unterstützt der Staat unternehmerisches Engagement mit zahlreichen Förderungen. Je nach Betriebsphase stehen verschiedene Förderprogramme zur Verfügung – von der Gründung über Innovation und Forschung bis hin zur Unternehmenssanierung. Wer am Kuchen mitnaschen will, muss zwei Grundregeln beachten. Erstens: nicht abschrecken lassen. Die Förderlandschaft durch Gemeinden, Land, Bund und EU ist unübersichtlich, die Anträge sind oft kompliziert. Bloß keine Panik: Unsere Ex- perten bringen Licht ins Dunkel und nehmen Bürokratie ab. Zweitens: Die öffentliche Hand erwartet, vor Projektstart gefragt zu werden. Nur wer rechtzeitig anklopft, dem wird die Türe geöffnet. Es ist ein bisschen wie zu Weihnachten: Die Geschenke sind unterm Baum versteckt und gut verpackt. Und? Lassen wir sie deswegen liegen? stützung? Früher oder später stellen sich diese und ähnliche Fragen für alle Lehrbetriebe. Wir haben die Antworten. sondere wenn es um Innovations- und Technologieberatungen, Umweltbera- tungen und Beratungen zum Thema Digitalisierung geht. Dafür gibt es eine eigene Förderung. ■ FÖRDERDATENBANK Die Förderlandschaft ist weit- 018 läufig. Man könnte sich leicht verirren ... wenn es nicht die Förderdatenbank der WK gäbe, die wie ein Navigations- system direkt zum Geld führt. Bei den Details helfen unsere Förderexperten weiter. KONTAKT: Förderservice Wilhelm-Greil-Straße 7, Innsbruck +43 5 90 905 1383 foerderservice@wktirol.at www.wko.at/tirol/foerderungen Einem geschenkten Gaul ... Förderungen 013 ■ FÖRDERBERATUNG Es ist uns ein Anliegen, dass unsere Mitglieder so viele Förderungen wie möglich abholen. Mit anderen Worten: Wir wollen das Fördern fördern. Die Förderberatung sorgt für den Durchblick. 014 ■ FÖRDERSPRECHTAG Wir stehen zu unserer regionalen Struktur. Deswegen schicken wir unsere Förderprofis in die Bezirke, um vor Ort über alle Fragen rund um dieses Thema zu informieren. ■ FÖRDERBERATUNG ZU ENERGIE UND UMWELT 016 Hoher Energieverbrauch drückt auf die Kosten. Und ist schlecht für die Umwelt. Deswegen wird die Beratung zu Energie und Umwelt gefördert. Auch Fördermöglichkeiten (Investi- tionsförderung) werden aufgezeigt. WK-Experten und externe Fachleute helfen beim Sparen. 015 ■ LEHRBETRIEBS UND LEHRLINGSFÖRDERUNGEN Wie fülle ich diese komplizierten Anträge bloß richtig aus? Wo gibt es Coaching für meine Lehrlinge? Wo bekomme ich als Unternehmen Unter- ■ TIROLER BERATUNGS FÖRDERUNG 017 In Gründungs- und Unternehmensfra- gen ist oft spezialisiertes Know-how externer Berater gefragt – insbe-

Rechnet sich’s? Betrieb. Nach Arbeitsstunden wird meist nicht gefragt – ■ nternehmer investieren jede Menge Herzblut in ihren U Hauptsache, die Firma läuft. Doch der Markt ändert sich ständig – da ist es nötig, immer wieder den Rechenstift in die Hand zu nehmen und nachzujustieren. Denn an einer Frage kommt man früher oder später nicht vorbei: Rechnet sich’s? Die Experten des Unternehmerservice helfen dabei, die Antwort auf diese Frage zu finden. Und machen sich in gemeinsamen Beratungsgesprächen auf die Suche nach Verbesserungs möglichkeiten: Wo im Betriebsablauf liegen noch ungenutzte Potenziale? Wie lässt sich ein stockender Zahlungsfluss wieder in Schwung bringen? Wie kann ich Führung und Unternehmensstrategie optimieren? Nein, das Unternehmerservice der WK kann keine Wunder wirken. Aber Sie werden sich wundern, wie zielsicher sich der Erfolgskurs wieder einschlagen lässt, wenn früh genug eine professionelle Richtungskorrektur vorgenommen wird. Plus oder Minus – das ist hier die Frage! Unternehmensführung und Finanzierung ■ BETRIEBSWIRTSCHAFTLICHE BERATUNGEN 019 In wirtschaftlich schwierigen Situa- tionen eines Unternehmens beraten die WK-Experten, leisten Hilfe zur Selbsthilfe und informieren über weiter führende externe Beratungen sowie deren Förderungen. 020 ■ BERATUNG ZUR STRATEGISCHEN NEUAUSRICHTUNG Um auf Erfolgskurs zu kommen, muss man die Segel richtig setzen. Eine dreistündige, kostenlose Strategie- beratung hilft dabei, das Ziel punkt- genau anzusteuern. 021 ■ BERATUNG ZU FINANZSTRUKTUR UND CONTROLLING Gibt es neue Finanzierungsmöglich- keiten? Wie lauten die wichtigsten Kennzahlen? Wie kann ich Kosten und Aufwand bewerten? Die WK-Experten beantworten diese und ähnliche Fragen. KONTAKT: Unternehmerservice Wilhelm-Greil-Straße 7, Innsbruck +43 5 90 905 2222 unternehmerservice@wktirol.at www.wko.at/tirol/unternehmerservice ■ BERATUNG ZUR FINANZIERUNG Bei dieser Beratung geht es um 022 folgende Fragen: Wie sieht meine Unternehmensfinanzierung im Detail aus? Was hat das für Konsequenzen? Wo lassen sich Verbesserungen erzielen? ■ ALTERNATIVE FINANZIERUNGS FORMEN 023 Das Geld kommt von der Bank? Ja – aber nicht nur. Die WK berät über Alternativen wie Crowd-Funding und Crowd-Investing.

Klare Rechnung, gute Freunde! Wer sich im Steuerrecht auskennt, kann dem Finanz- ■ ei den Steuern langt die öffentliche Hand ungeniert zu. B minister immerhin auf Augenhöhe begegnen und sämtliche rechtlichen Möglichkeiten ausschöpfen. Klare Rechnung, gute Freunde. Die WK-Steuerexperten wissen, worauf es dabei ankommt und bieten zahlreiche Unterstützungen an. Unsere Beratun- gen im Steuerrecht sind vielfältig – sie reichen von Spezial- beratungen bei der Betriebsgründung über Teamberatungen bei der Betriebsübergabe bis hin zur Expertise im Bereich der Kammerumlagen. Unsere Beratungsleistungen passen sich der jeweiligen Fragestellung an. Die WK-Mitglieder finden umfassende In- formationen online, können Einzelberatungen in Anspruch nehmen und bei komplexen Fällen auf das Fachwissen mehrerer Experten zurückgreifen. Die Informationskanäle sind unterschiedlich – das Ziel ist dasselbe: Steuern sparen, wo es möglich ist. Wer sich im Steuerrecht auskennt, sorgt dafür, dass die öffentliche Hand nicht mehr als unbedingt nötig zulangt. Steuerrecht ■ BERATUNG ZUR UMSATZSTEUER Von der UID-Nummer bis zum 024 Vorsteuerabzug bei Kfz, von der Klein- unternehmerregelung bis hin zu grenz- überschreitenden Lieferungen – die WK-Steuerexperten beraten in allen Fragen der österreichischen Umsatz- steuer. ■ BERATUNG ZUR ÖSTERREICHI SCHEN EINKOMMENSTEUER 025 Welche Arten der Gewinnermittlung gibt es? Welche Abschreibemöglich- keiten? Wie sind unterschiedliche Rechtsformen besteuert? Die WK berät kompetent zur österreichischen Einkommensteuer. 026 ■ BERATUNG ZU ABGABEN Gebühren und Abgaben sind gesetzlich genau geregelt. Was zu zahlen ist und was nicht, erfahren Sie in der WK Tirol. ■ STEUERSPRECHTAGE IN DEN BEZIRKSSTELLEN 027 Steuerliche Fragen sind für alle Tiroler Unternehmer ein wichtiges Thema. Deswegen finden regelmäßig Sprech- tage in allen Bezirksstellen statt. KONTAKT: Steuerrecht Wilhelm-Greil-Straße 7, Innsbruck Telefon +43 5 90 905 1111 rechtsservice@wktirol.at www.wko.at/steuern ■ STEUERBERATUNG ZUR BETRIEBSGRÜNDUNG 028 Bei der Betriebsgründung stellen sich spezielle Fragen zum Steuerrecht. Schlaue Gründer holen sich die Exper- tise der WK-Berater. ■ VERANSTALTUNGEN ZUM STEUERRECHT 029 Das Steuerrecht ändert sich laufend. Unsere Veranstaltungen bieten prak- tische Steuertipps und brandaktuelle Informationen über aktuelle Neuerun- gen.

Sichere Außenlandung über die Grenzen und ist Ansprechpartner bei allen ■ ie Abteilung Außenwirtschaft unterstützt beim Schritt D Problemstellungen rund um die Themen Export und Import. Mit anderen Worten: Sie ist der Türöffner zu internationalen Märkten. Fremde Märkte bieten einerseits neue Chancen – ander- erseits gilt: andere Länder, andere Sitten. Das ist aber nur ein Problem, wenn man diese Sitten nicht kennt. Die Exper- ten der Außenwirtschaft wissen über die speziellen recht- lichen und geschäftlichen Besonderheiten Bescheid und helfen bei der “Außenlandung” auf neuen Märkten. Die WK-Außenwirtschaft bietet aber nicht nur Beratung, sondern auch den Zugriff auf wertvolle Netzwerke, etwa im Rahmen des EU-Netzwerks “Enterprise Europe Network” und natürlich mit den AußenwirtschaftsCentern der Wirtschaftskammer. Die WK unterstützt auch bei Förderan- trägen der Internationalisierungsoffensive “go international” und wird als Behörde tätig, etwa bei der Ausstellung von Ursprungszeugnissen. Außenwirtschaft Neuland zu betreten ist aufregend genug. Da ist es hilfreich, wenn einem zumindest die Türe geöffnet wird. ■ ENTERPRISE EUROPEAN NETWORK 033 Europa verfügt über das weltweit größte Business Support Netzwerk für Klein- und Mittelunternehmen. Es umfasst 600 Partnerorganisationen in 50 Ländern mit mehr als 3.000 Exper- ten. 034 ■ IMPORTBERATUNG Wer Produkte nach Österreich importieren will, muss zuvor einiges klären – von Zöllen über mögliche Einfuhrbeschränkungen bis hin zu den richtigen Zahlungs- und Liefer- konditionen. 035 ■ AUSSENWIRTSCHAFTSCENTER Die WK ist immer da, wo Unter- nehmer sie brauchen: 660 Experten in über 100 Stützpunkten auf fünf Kontinenten und 140 Fachleute im Inland halten Länderinformationen, Branchenwissen und Partnernetz- werke für die heimischen Firmen bereit. KONTAKT: Außenwirtschaft Tirol Wilhelm-Greil-Straße 7, Innsbruck +43 5 90 905 1297 aussenwirtschaft@wktirol.at www.wko.at/service/ aussenwirtschaft/start.html ■ EXPORTEINSTIEG 030 Mit diesen Fragen öffnet sich die große, weite Welt: Bin ich export-fit? Welche Maßnahmen braucht es? Welche Märkte sind für mein Unter- nehmen geeignet? ■ EXPORTABWICKLUNG UND DOKUMENTE 031 Die Experten der WK-Außenwirtschaft beraten in allen Fragen der prakti- schen Abwicklung von Exportgeschäf- ten. Dazu gehört auch die Ausstellung von Begleitdokumenten. ■ EXPORTFÖRDERUNG UND EXPORTFINANZIERUNG 032 Land, Bund und EU fördern Betriebe, die neue Märkte erobern. Die Abteilung Außenwirtschaft hat den Überblick und sorgt für Orientierung im Förder- dschungel.

So bunt wie das Leben Touristiker, ein Friseur kein Kfz-Mechaniker – die ■ in Händler ist kein Handwerker, ein IT-Experte kein E Wirtschaft ist bunt wie das Leben selbst. Jede Branche hat ihre eigenen Gesetzmäßigkeiten, ihre eigenen Spielregeln, ihre An- und Herausforderungen. Deswegen ist die Wirtschaftskammer in Sparten und Fachorganisationen gegliedert, um diesen unterschiedlichen Anforderungen gerecht zu werden. In der Wirtschaftspraxis findet speziell bei gemeinsamen Projekten eine übergreifende Zusammen- arbeit einzelner Branchen statt, was auch in der Wirtschafts kammer berücksichtigt und gelebt wird. Neben fachübergreifenden Dienstleistungen der WK Tirol gibt es eine Reihe von Services, die punktgenau auf einzelne Branchen zugeschnitten sind. Die folgenden Branchen- services sind eine Auswahl der Leistungen, die seitens der WK Tirol zur Verfügung stehen. Keine Branche ist wie die andere. Das gilt auch für die Services. Branchenservices – eine Auswahl ■ QUALITÄT SICHERN 036 • Qualitäts-Handwerk-Tirol: Qualitäts- management mit Beratung und Zerti- fizierung für Handwerksbetriebe • Qualitätssicherungsprogramm Humanenergetik ■ RICHTIGE 037 KENNZEICHNUNG • Hilfestellung für die richtige Kennzeichnung von Nahrungs- und Genussmitteln • Holzkennzeichnung und Kalkulationshilfen ■ HANDEL IM WANDEL 038 • Unterstützung des stationären Handels im digitalen Wettbewerb • E-Commerce-Beratung – Let´s go online! • Beratung zu Öffnungszeiten ■ AKTUELL INFORMIERT 039 • Warnverteiler für Sicherheits- ■ STERNE UND MEHR 041 • Klassifizierung in der Hotellerie: beauftragte in Banken und Versicherungen • Newsline: Überblick zu den aufsichtsrechtsrechtlichen und regulatorischen Vorhaben und deren Umsetzung Richtlinien, Selbstcheck, Antrag für die Sternequalifizierung • Unterstützung von Touristikern bei der Einbringung von offenen Stornogebühren und Forderungen ■ ALLES, WAS RECHT IST 040 • Auskünfte über Fahrverbote und Transportbeschränkungen • Information zu Lenk- und Ruhezeiten sowie kollektivvertragliche Beratungen • Bedarfsorientierte Mobilitäts- konzepte für die Regionen ■ NORMEN ZUM VORZUGSPREIS 042 • Mein Normenpaket: Für zahlreiche Branchen ist ein individueller Zugang zu ausgewählten Normen verfügbar. • Compass-Dienste für Mitglieder der FG UBIT zum Vorzugspreis KONTAKT: Rechtsservice Wilhelm-Greil-Straße 7, Innsbruck +43 5 90 905 1111 rechtsservice@wktirol.at www.wko.at

Recht praktisch bes. Doch leider sind manchmal Konflikte zu klären. In ■ ie Mitarbeiter sind das wichtigste Kapital jedes Betrie- D solchen Situationen ist es gut, einen kompetenten Partner an seiner Seite zu haben. Die Wirtschaftskammer Tirol steht Unternehmern in allen arbeitsrechtlichen Fragen bei und unterstützt sie auch auf dem Weg durch gerichtliche Instan- zen. Mit dem arbeitsgerichtlichen Vertretungsmodell wird dieses Angebot für Tiroler Betriebe wesentlich erweitert. Doch es muss nicht gleich ein Streitfall sein. Auch im un- ternehmerischen Alltag tauchen ständig arbeitsrechtliche Fragen auf. Bei Dienst- und Lehrverhältnissen, bei Pensions- und Pflegeangelegenheiten sowie bei der Anwendung und Auslegung von Kollektivverträgen benötigt es jede Menge rechtlichen Know-how. Unsere Experten sind Profis in der juristischen Vertretung unternehmerischer Interessen. Für sie zählt nicht die Theorie, sondern die praktische Unter- stützung der Tiroler Betriebe in allen arbeitsrechtlichen Angelegenheiten. Wir lassen Sie bei arbeitsrechtlichen Fragen nicht allein. Unterstützung im Arbeitsrecht ARBEITSRECHT ■ BERATUNG ZUM 043 Fragen zum Arbeitsrecht reichen von der Bewerbung bis zum Austritt aus dem Unternehmen. Die Experten der Wirtschaftskammer Tirol unterstützen von der Überprüfung von Dienstverträ- gen über Pensions- und Pflegeangele- genheiten bis hin zur Anwendung von Kollektivverträgen. DIENSTVERTRÄGE ■ ARBEITSZEIT UND 044 Klare Rechnung – gute Freunde. Wer Arbeitszeit bzw. Arbeitsruhe klar regelt und in Dienstverträgen keine Fragen offenlässt, kann sich viel Ärger ersparen. INTERVENTIONEN ■ AUSSERGERICHTLICHE 045 Wenn bei Meinungsverschiedenheiten Mitarbeiter bereits durch die AK, die Gewerkschaft oder durch einen Anwalt vertreten werden, hilft die WK bei der Suche nach einer außergerichtlichen Einigung. BERATUNG IN KRISENZEITEN ■ ARBEITSRECHTLICHE 047 Wirtschaftlich turbulente Zeiten verlangen schwerwiegende unterneh- merische Entscheidungen wie eine Verkürzung der Arbeitszeit oder die Entlassung von Mitarbeitern. Die WK berät, wie geplante Maßnahmen optimal umgesetzt werden können. VERTRETUNG ■ ARBEITSGERICHTLICHE 046 Auffassungsunterschiede mit den Mitarbeitern können zu Streitigkeiten führen (z. B. Auszahlung der Über- stunden oder Auflösung des Dienstver- hältnisses). Die WKT schaut mit eige- nen Experten und Vertragsanwälten darauf, dass Sie vor Gericht zu Ihrem Recht kommen. KONTAKT: Arbeits- und Sozialrecht Wilhelm-Greil-Straße 7, Innsbruck +43 5 90 905 1111 arbeitsrecht@wktirol.at www.wko.at/arbeitsrecht

Soziale Sicherheit made in Austria ■ ie Tiroler Unternehmer leben tagtäglich soziale Verant- D wortung. Das heimische Sozialsystem geht weit über das international übliche Niveau hinaus. Dementsprechend detailliert ist auch das Sozialrecht und benötigt bei seiner Anwendung professionelles Know-how. Die Rechtsmaterie ist über Jahre gewachsen und verlangt intensive Beschäfti- gung, um auf dem aktuellsten Stand zu sein. Die WK-Experten bieten Beratungen zu allen sozialrecht- lichen Fragen und stehen für die gerichtliche Vertretung in diesem Rechtsbereich bereit. Die langjährige Beschäftigung und Spezialisierung in dieser Rechtsmaterie garantiert eine kompetente Unterstützung. Auch online stellt die WK Tirol ihren Mitgliedern aus- gewählte und aktuelle Informationen etwa im Bereich der Kollektivverträge zur Verfügung. Zudem ist eine Reihe von Vertragsmustern und Vorlagen abrufbar, die sich für den täglichen Einsatz im Unternehmen bestens eignen. Das soziale Netz in Österreich ist tragfest und braucht bei seiner Anwendung professionelles Knowhow. Sozialrecht, Kollektivverträge und arbeitsrechtliche Vertragsmuster ■ BERATUNG ZU SOZIALRECHTLICHEN THEMEN 048 Ob Pension, Pflegegeld, Pflichtversich- erung, Beitragsleistungen, Ausgleichs- zulage oder Unfallversicherung – die Experten der Wirtschaftskammer Tirol unterstützen und beraten in allen So- zialrechts-Fragen. IM SOZIALRECHT ■ GERICHTLICHE VERTRETUNG 049 Unsere Experten vertreten Unterneh- mer in den Bereichen Pension, Pflege- geld, Ausgleichszulage oder Unfallver- sicherung und bei Verhandlungen vor dem Landes- oder Oberlandesgericht. ONLINE ABRUFEN ■ KOLLEKTIVVERTRÄGE 050 Kollektivverträge regeln in vielen Branchen die Mindestgehälter, Sonder- zahlungen, Arbeitszeiten, Zulagen und Zuschläge sowie Kündigungsfristen. In unserer Online-Datenbank sind sämtli- che Informationen rund um Kollektiv- verträge abrufbar. Link: www.wko.at/ service/kollektivvertraege.html KONTAKT: Arbeits- und Sozialrecht Wilhelm-Greil-Straße 7, Innsbruck +43 5 90 905 1111 arbeitsrecht@wktirol.at wko.at/tirol/arbeitsrecht UND VORLAGEN ■ ONLINE VERTRAGSMUSTER 051 Die Online-Datenbank der Wirtschafts- kammer Tirol bietet eine große Anzahl an rechtlich geprüften und an die Bedürfnisse der Unternehmen ange- passten Vertragsmustern und Vorla- gen. Link: www.wko.at/service/ vertragsmuster.html

Karriere mit Lehre Die Lehre ist ein Erfolgsmodell. Lehrberufe sind haut- ■ er Slogan ist bekannt – aber immer noch topaktuell. D nah mit den Berufsbildern im “echten” Wirtschaftsleben ver- bunden und werden laufend modernisiert. Die Wirtschaftskammer kämpft dafür, dass Lehrbetriebe passende Rahmenbedingungen vorfinden, unterstützt Jugendliche bei der Berufsorientierung und der Entdeckung ihrer persönlichen Stärken und bringt sich bei der Weiter- entwicklung des dualen Systems aktiv ein. Der Fachkräftemangel ist für die Betriebe eine Heraus- forderung – aber zugleich eine riesige Chance für alle Jugendlichen, die mit einer Lehre zu einem am Arbeitsmarkt gefragten Spezialisten werden. Mit einer nach österreichi- schen Qualitätsstandards absolvierten Lehre gewinnen die Firmen leistungsfähige Fachkräfte, der Standort Tirol bleibt im internationalen Wettbewerb erfolgreich und die Jugend- lichen machen einen Berufstraum zu ihrem Traumberuf. Mehr geht nicht. Hand aufs Herz: Kennen Sie einen arbeitslosen Handwerker? Eben. Lehrlingsausbildung ■ LEHRLINGSAUSBILDUNG Die Experten der Wirtschafts- 052 kammer beraten Lehrlinge und Lehr- betriebe in allen Fragen der Lehrlings- ausbildung. Die wichtigsten Schwer- punkte betreffen Lehrverträge, Lehr- abschlussprüfungen und Lehrbe- triebsförderungen. Wesentlich ist die Beratung zur Qualität in der Ausbil- dung. ■ LEHRVERTRAGSSERVICE Wir informieren über die Inhalte 053 von Lehrverträgen, alle wichtigen Fristen und rechtlichen Bestimmungen und übernehmen auch die Erstellung der Lehrverträge. Mit Lehrlingen bilden Firmen die Fachkräfte der Zukunft aus – die WK unterstützt Ausbildungsbetriebe auf diesem Weg. ■ LEHRBETRIEB WERDEN Lehrlinge auszubilden ist ein 054 Qualitätsversprechen. Will eine Firma erstmals Lehrlinge anstellen, muss eine Feststellung der Ausbildungs- eignung erfolgen. Zudem braucht mindestens ein Mitarbeiter die Ausbilderprüfung. engagierte Lehrbetriebe aus. Wir be- raten, welche Voraussetzungen es für dieses Qualitätssiegel braucht. ■ TYROLSKILLS 057 Der Lehrlingswettbewerb Tyrol- Skills der Wirtschaftskammer Tirol – wo sich die Besten messen. KONTAKT: Bildungsabteilung Egger-Lienz-Straße 118, Innsbruck +43 5 90 905 7302 lehrling@wktirol.at www.tirol-bildung.at 055 ■ LEHRABSCHLUSSPRÜFUNG Am Ende der Lehrzeit steht die Ablegung der Lehrabschlussprüfung (LAP). Wir beraten über die Voraus- setzungen und die Aufgaben des Lehrbetriebes in dieser Phase des Lehrverhältnisses. ■ AUSGEZEICHNETER TIROLER LEHRBETRIEB 056 Das Land Tirol zeichnet in Kooperation mit den Sozialpartnern besonders

Vertrauen ist gut ... Dumpingpreisen punktet. Unser Wirtschaftsraum lebt ■ irol ist kein Standort, der mit Massenwaren und T von Qualität und der hohen Kompetenz seiner Chefs und deren Fachkräfte. Um diesen Level zu erreichen und zu halten (lebenslanges Lernen!), braucht es klare Vorgaben und die Möglichkeit, mit formellen Abschlüssen diese Qualifikation zu dokumentieren. Zu diesem Ziel hat sich das Mittel der Prüfung bewährt. Vertrauen ist gut – Kontrolle ist besser. Wer nicht nur auf seine Fähigkeiten vertraut, sondern sein Wissen kompakt und konzentriert für eine Prüfung auf den letzten Stand bringt, festigt sein Know-how und erwirbt mit dem Zeugnis einen allgemeingültigen Nachweis. Unser Prüfungsservice bietet Unterstützung und Informa- tionen rund um das Thema Prüfungen – von der Unter- nehmerprüfung über Meister- und Befähigungsprüfungen bis hin zu diversen Fachprüfungen. Neben allgemeinen Informationen stehen Formulare, Unterlagen zur Prüfungsvorbereitung und eine Übersicht über die Prüfungs- ordnungen zur Verfügung. Psst! Hier wird gerade in die Zukunft investiert. Mit garantierter Rendite. Befähigungs Meister und Unternehmerprüfung sowie Ingenieurzertifizierung 058 ■ BEFÄHIGUNGSPRÜFUNG Für die Ausübung eines regle- mentierten Gewerbes gibt es mehrere Zugänge, etwa die Meisterprüfung oder eine Befähigungsprüfung. Wir informieren über Voraussetzungen und Inhalte. 059 ■ UNTERNEHMERFÜHRERSCHEIN Mit dem Unternehmerführer- schein entfällt für bewilligungspflich- tige und gebundene Gewerbe die Unternehmerprüfung. Die WK infor- miert, unterstützt und nimmt die kommissionelle Prüfung ab. 060 ■ MEISTERPRÜFUNG Für die Ausübung eines regle- mentierten Gewerbes ist ein Befähi- gungsnachweis erforderlich. Dazu zählt in Handwerksberufen die Evaluierungsgespräche bis hin zur Verleihung des Titels. Detaillierte Informationen über alle Schritte des Zertifizierungsverfahrens sind auch auf der Website www.ingenieurtitel.at abrufbar. KONTAKT: Bildungsabteilung Egger-Lienz-Straße 118, Innsbruck +43 5 90 905 7317 pruefung@wktirol.at www.tirol-pruefung.at Meisterprüfung. WIFI und WK bieten Vorbereitungskurse an und führen die Prüfungen durch. 061 ■ FACHPRÜFUNG NACH DEM BILANZBUCHHALTERGESETZ Die Fachprüfungen zum Bilanzbuch- halter, Buchhalter oder Personalver- rechner haben in Österreich ein hohes Niveau. Die Experten der WK beraten und unterstützen bei diesen Fach- prüfungen nach dem Bilanzbuchhalter - Gesetz. 062 ■ INGENIEURZERTIFIZIERUNG Die Ingenieur-Zertifizierungs - Stelle der Wirtschaftskammer Tirol unterstützt auf dem Weg zur Erlangung des Ingenieurs-Titels – von der Antrag- stellung über die Organisation der

Gesucht – gefunden! forderungen für die heimischen Betriebe. Er belastet ■ er Fachkräftemangel ist eine der größten Heraus- D die Wirtschaft intensiv: 75 Prozent der österreichischen Unternehmen leiden unter starkem Fachkräftemangel. Außerdem verzeichnen 60 Prozent der Betriebe aus diesem Grund bereits Umsatzeinbußen. Für die Wirtschaftskammer steht die Sicherung des Fachkräftebedarfs ganz oben auf der Agenda. Es geht dabei um fünf Handlungsfelder: Qualifizierung, Personal- suche & -sicherung, die Vereinbarkeit von Beruf & Familie, die Nutzung von Zuwanderungspotenzialen sowie die Erhaltung von Gesundheit & Arbeitsfähigkeit. Mehrere Abteilungen der WK-Organisation widmen sich der Verbesserung der Situation für die Betriebe – vom Bildungsconsulting über die Bildungsabteilung bis hin zum WIFI und der Abteilung Arbeits- und Sozialrecht. Fachkräfte und die sprichwörtliche Nadel im Heuhaufen haben eines gemeinsam: Beide sind schwer zu finden. Aber es ist möglich – wenn man nur genau hinsieht. Fachkräftesicherung Fachkräfte sind oft so schwer zu finden wie die sprichwörtliche Nadel im Heuhaufen. ■ WEBSERVICE FACHKRÄFTE SICHERUNG 063 Auf unserer Homepage räumen wir der Fachkräftesicherung großen Platz ein. Unternehmen finden hier Online- Seminare, Ratgeber und Checklisten, wie sich dieses Problem in der Praxis am besten lösen lässt. Link: www.wko.at/fachkraefte ■ GESUNDHEITSCHECK FÜR UNTERNEHMEN 064 Die Wirtschaftskammer Tirol arbeitet intensiv im Bereich der betrieblichen Gesundheitsförderung mit der Platt- form “Gesundes Arbeiten Tirol” zusammen. Wir unterstützen bei der Gestaltung eines gesunden Arbeits- umfeldes im Betrieb. www.gesundes- arbeiten-tirol.at KONTAKT: Arbeits- und Sozialrecht Wilhelm-Greil-Straße 7, Innsbruck +43 5 90 905 1111 arbeitsrecht@wktirol.at www.wko.at/fachkraefte ■ BETRIEBLICHES GESUNDHEITS MANAGEMENT 065 Gemeinsam mit der AUVA wurden je nach Betriebsgrößen unterschiedlich Tools entwickelt, um die Evaluierung der psychischen Belastungen am Arbeitsplatz so einfach wie möglich zu machen. 066 ■ MENTORING FÜR MIGRANTEN Mit diesem Programm wird der Einstieg für gut ausgebildete Migran- ten in den Arbeitsmarkt unterstützt. Mentoren leisten den teilnehmenden Migranten Hilfe zur Selbsthilfe. ■ QUALITÄT IN DER AUSBILDUNG Dieses Angebot enthält Tipps für 067 Lehrlings-Ausbildner und soll die Qualität in der Ausbildung erhöhen. Ausbildungs-Leitfäden und Checklisten sorgen für mehr Professionalität in der dualen Ausbildung.

Wo geht’s lang? am Anfang kommt es darauf an, die richtigen Abzwei- ■ eder Berufsweg beginnt mit dem ersten Schritt. Gerade J gungen zu erkennen. Wer sich einmal verlaufen hat, tut sich schwer, wieder auf die Erfolgsstraße zurückzufinden. Weil diese Grundregel im echten Leben genau so gilt wie bei der Berufswahl, widmet sich das Bildungsconsulting intensiv dieser Frage. Das Bildungsconsulting bietet für Jugendliche, Eltern und Lehrpersonen ein professionelles Service in der Berufsori- entierung an. Durch psychologische Tests wie die Poten- zialanalyse, persönliche Beratung, Workshops mit Prakti- kern, eine Onlineplattform und zahlreiche Veranstaltungen werden die Talente von jungen Menschen gezielt entdeckt und gefördert. Wir nehmen das Motto “Nicht für die Schule, für das Leb- en lernen wir” wörtlich und bringen Bildung und Beruf zusammen. Das Bildungsconsulting führt unter anderem mit Berufsorientierung an der Schule, Fortbildung und Aus- tausch sowie dem Gütesiegel “Berufsorientierung Plus” auf den richtigen Weg. Immer diese Entscheidungen! Das Bildungsconsulting hilft dabei. Orientierung in Bildung und Beruf ■ BERUFSBERATUNG In der Berufsberatung werden 068 jungen Menschen berufliche Perspek- tiven aufgezeigt und Wege zur Reali- sierung besprochen. Die Beratung ist kostenlos und unabhängig. Sie wird von erfahrenen Experten durch- geführt. ■ TALENTCARD 069 Die Talent-Card ist ein unabhän- giges Beratungsangebot, das die Stärken von jungen Menschen ermit- telt. Aufgrund der bei der Testung erzielten Ergebnisse werden in der Beratung konkrete Ausbildungen und Berufe vorgeschlagen. ■ BERUFSSAFARI & BERUFSFESTIVAL 070 Das praxisorientierte Format richtet sich an Schulklassen und macht in sechs realen und virtuellen Stationen die Welt der Berufe erlebbar und be- greifbar. Die Berufs-Festivals in den Bezirken sorgen dafür, dass Unterneh- men und Berufe hautnah erlebt werden können. 071 ■ BERUFSREISE Die Plattform berufsreise.at stellt Angebote der Berufsorientierung dar, bietet jugendgerechte Informationen über Ausbildungen und Berufe und unterstützt den Unterricht in der Berufsorientierung der Schulen sowie Unternehmen bei der Präsentation. ■ JUNIOR COMPANY Die Junior Company bietet 072 Schülerteams die Möglichkeit, im Rahmen des Unterrichts ein Unter- nehmen zu gründen und beim Ab- schlusswettbewerb ihre Geschäftsidee, Produkte und Dienstleistungen vor einer Jury zu präsentieren. ■ WORKSHOPS 073 Das Bildungsconsulting bietet gemeinsam mit Vertretern aus der Wirtschaft spezielle Workshops für Bewerbung und Karriere in Schulen an. Dabei werden auch die Anforderungen an die Mitarbeiter von morgen auf- gezeigt. KONTAKT: Bildungsconsulting Egger-Lienz-Straße 116, WIFI-Campus A, Innsbruck +43 5 90 905 7244 bildungsconsulting@wktirol.at www.bildungsconsulting.at

Sind wir agil genug? heute dauerhaft durchsetzen. Die Zukunft unseres ■ ur wer agil ist, kann sich in turbulenten Zeiten wie N Wirtschaftsstandortes hängt ganz wesentlich von den Kom- petenzen der Fachkräfte und Führungskräfte ab. Der Spiegel dieser Anforderung ist das allgegenwärtige Schlagwort des “Fachkräftemangels”. Das Bildungsconsulting begleitet Personen professionell auf dem Weg in ihre berufliche Zukunft: Jugendliche auf der Suche nach der richtigen Ausbildung, Erwachsene bei der Planung ihrer Karriere. Das Angebot reicht von individueller Bildungsberatung hin bis zur Studien- und Karriereberatung mit ergänzender Potenzialanalyse. Betriebe werden bei der Auswahl der geeigneten Bewer- ber und bei der Förderung von Mitarbeitern unterstützt. Unternehmen und Personen brauchen gleichermaßen Agilität für die Entwicklung nach vorne – und erhalten diese mit den praxisorientierten Instrumenten NEW EXCELLENCE und FUTUR. Unter turbulenten Bedingungen gilt es, agil und wendig zu sein. Beratung und Entwicklung für Personal & Organisation ■ BILDUNGSBERATUNG Das Bildungsconsulting bietet 074 professionelle Bildungsinformation, individuelle Bildungsberatung sowie Studien- und Karriereberatung mit ergänzenden Potenzialanalysen. ■ STUDIEN UND KARRIERE BERATUNG 075 Mittels psychologischer Testverfahren werden individuelle Stärken und Potenziale erhoben sowie klare Empfehlungen für die Entwicklung der individuellen Kompetenzen und die passenden Bildungswege gegeben. ■ FACHKRÄFTEENTWICKLUNG Die Potenzialanalyse ist das 076 geeignete Instrument, um die Entwick- lung von Lehrlingen und Fachkräften zu fördern. Damit entsteht ein Einblick in die aktuellen und zukünftigen Fähig- keiten. 077 ■ PERSONALBERATUNG Wie lassen sich Bewerber auswählen? Wie kann ich meine Mitarbeiter weiterentwickeln? Die Potenzialanalyse samt Beratung unter- stützt bei entscheidenden Fragen der Bewerberauswahl und Mitarbeiter- entwicklung. 079 ■ NEW EXCELLENCE NEW EXCELLENCE ist ein innova- tives Programm, das die Erkenntnisse aus New Work und Business Excel- lence in praxistaugliche Instrumente fasst. Daraus ergeben sich jene Kom- petenzen, welche die Zukunftsfähigkeit von Unternehmen steigern. ■ FUTUR – FÄHIGKEITEN DER ZUKUNFT 078 FUTUR ist ein modernes Modell zur Entwicklung der Kompetenzen, mit dem sich Effektivität der Personal- entwicklung steigern lässt. Beglei- tende Beratungen, Trainings und Coachings werden vom Team des Bildungsconsultings übernommen. KONTAKT: Bildungsconsulting Egger-Lienz-Straße 116, WIFI-Campus A, Innsbruck +43 5 90 905 7244 bildungsconsulting@wktirol.at www.bildungsconsulting.at

Das WIFI Kursangebot nicht verlassen. Anstatt auf einen wundersamen ■ ibt es Zufälle? Ja, schon. Aber man kann sich darauf G Karrieresprung zu hoffen, ist es einfacher, diesen selbst in die Hand zu nehmen. Das gilt für die Aus- und Weiterbildung von Mitarbeitern wie auch für die persönliche Fortbildung für Unternehmer. Das WIFI ist der Erwachsenenbildner Nummer 1 im Land. Das sagen nicht wir – das sagen unsere Kunden. Und zwar 97 Prozent der Kursteilnehmer, die das WIFI weiter- empfehlen. Und das Industriemagazin, welches das WIFI wiederholt in der hart umkämpften Kategorie “Gesamt- anbieter” auf den ersten Platz gewählt hat. Und “Super- brands Austria”, das dem WIFI für seine Innovationskraft und Qualität diese Auszeichnung verliehen hat. Wer sich an das WIFI wendet, braucht nicht auf den Zufall zu hoffen, sondern kann eine Top-Ausbildung erwarten, die sich hautnah an den Anforderungen der Praxis orientiert. 3.000 Kurse in über 100 Berufen warten darauf, entdeckt zu werden – am WIFI Campus in Innsbruck und in allen Bezirksstellen. Unser aktueller Slogan “Lern, dass du mit dem WIFI weiterkommst!” ist mehr als ein Motto. Er ist ein Versprechen. Das WIFI serviert in seinem Kursbuch auf über 500 Seiten jede Menge hochwertiger Kurse und Lehrgänge für berufliche Ein, Auf und Umsteiger. TopAus und Weiterbildungen vom Erwachsenenbildner Nr. 1 ■ MANAGEMENT & UNTER NEHMENSFÜHRUNG 080 Führen will gelernt sein. Das WIFI bietet das gesamte Know-how dafür. Praxisnah, topmodern, effizient. ■ PERSÖNLICHKEIT Bei sich selbst fängt’s an. 081 Persönliche Kompetenzen sind der Schlüsselfaktor für den beruflichen Erfolg. ■ SPRACHEN 082 Die (Geschäfts)Welt ist klein geworden. Das macht Fremdsprachen- kenntnisse wichtiger denn je. ■ BETRIEBSWIRTSCHAFT & RECHT Wer sagt, dass die Zeit der Uni- 083 versalgenies vorbei ist? Profis für Betriebswirtschaft und Recht braucht es in jedem Unternehmen. ■ IT & MEDIEN 084 ■ WIFI VITAL 087 Experten für Informationstechno- Gesundheit und Schönheit sind logie und Medien sind gefragt. Das WIFI weiß, worauf es in der Praxis ankommt. Themen unserer Zeit. Am WIFI vital gibt es die passenden Ausbildungen dazu. ■ TECHNIK 085 Was früher mit dem Hammer oder der Handsäge gemacht wurde, geht heute per CNC-Fräse oder moderner Bearbeitungsmaschine. Eines ist gleich geblieben: Können muss man’s. ■ SCHULE – MATURA – STUDIUM Für eine Aufnahmeprüfung vorbe- 086 reiten? Die Matura nachholen? Lehre und Matura verbinden? Das WIFI ist DER kompetente Partner dafür. ■ BRANCHEN 088 Quer über alle Branchen bietet das WIFI topaktuelle Ausbildungen für Ein-, Um- und Aufsteiger. KONTAKT: WIFI Tirol Egger-Lienz-Straße 116, Innsbruck +43 5 90 905 7777 info@wktirol.at www.tirol.wifi.at

Kann ich immer und überall lernen? gebot auf professionelle digitale Wissensvermittlung. ■ a. Mit digitalem Lernen. Das WIFI setzt mit diesem An- J Genauer: Es verschränkt Präsenz- und Online-Unterricht und nutzt mit “Blended Learning” das Beste aus beiden Welten. Die Stärke des Präsenzunterrichts ist, dass sich komplexe Inhalte in einer sozialen Gruppe gut erarbeiten lassen. Die Stärke des digitalen Parts liegt unter anderem darin, dass die Inhalte jederzeit und überall verfügbar sind. Beim virtu- ellen Classroom halten die Trainer ihren Unterricht online, die Teilnehmer sind zu Hause und sparen sich den Weg ins WIFI. Die Voraussetzung für die optimale Kombination und Abstimmung der Möglichkeiten ist ein gutes didaktisches und methodisches Gesamtkonzept. Auf Wunsch erstellt das WIFI ganze Lernplattformen für Betriebe. Dieses “digitale Haus” wird selbstverständlich im Look and Feel des jeweiligen Auftraggebers eingerichtet, für den auch die passgenauen Inhalte aufbereitet werden. Digitales Lernen Der Cappuccino ist fertig, das WLAN ist an – und schon kann’s mit dem digitalen Lernen losgehen! ■ LERNPLATTFORM ZUM MIETEN Sie wollen die Möglichkeiten 089 des digitalen Lernens nutzen und Ihre Firma zukunftsfit machen? Organi- sieren und sichern Sie den Wissens- transfer und Lernfortschritt über Ihre eigene digitale Firmenakademie, die von den Experten des WIFI Tirol in der Corporate-Identity (CI) Ihres Betriebes erstellt wird. ■ DURCHFÜHRUNG VON WEBINAREN 090 Sie möchten Ihren Mitarbeitern und Kunden professionelle Webinare anbieten? Wir erheben Ihren Bedarf und bieten passgenaue Lösungen in unserem Virtual Classroom. Hier stimmt einfach alles: die Inhalte, die Technik, die Lernmethoden, das päda- gogische Konzept, und natürlich das Preis-Leistungs-Verhältnis. ■ PASSGENAUE ONLINE SCHULUNGEN 091 Sie benötigen schnell und unkompli- ziert eine Schulung? Unsere Trainer können Ihre Mitarbeiter online an mehreren Standorten gleichzeitig trainieren. Effizienter geht’s nicht. ■ PRODUKTION VON LERNVIDEOS Sie möchten firmeninternes 092 Wissen in Form von Lernvideos Ihren (neuen) Mitarbeitern zur Verfügung stellen? Wir sichern Ihr Wissensma- nagement nachhaltig und zielgruppen- orientiert. Noch nie war es einfacher und effektiver, allen im Betrieb firmen- eigenes Know-how zugänglich zu machen. ■ DIGITALE FRAGEBÖGEN, WISSENSÜBERPRÜFUNGEN UND 093 ASSESSMENTS Sie möchten Ihren Mitarbeitern Wis- senstests oder Selbstevaluierungen anbieten? Wir unterstützen Sie bei der Umsetzung und sorgen dafür, dass sich die Kompetenzen Ihrer Mitarbeiter kontinuierlich weiterentwickeln. KONTAKT: WIFI Tirol – Digitales Lernen Egger-Lienz-Straße 116, Innsbruck +43 5 90 905 7468 digitaleslernen@wktirol.at www.tirol.wifi.at/lod

Sitzt, passt und bringt Sie voran ■ iele Tiroler Unternehmen besetzen erfolgreich Nischen. V Statt Aus- und Weiterbildung von der Stange brauchen diese Spezialisten maßgeschneiderte Konzepte. Da für das WIFI der Kundennutzen an erster Stelle steht, bilden Firmen Intern Trainings (FIT) einen fixen Bestandteil unseres Ange- bots. Ort, Unterrichtszeiten und Inhalte richten sich ganz nach den betrieblichen Bedürfnissen. Die Trainer kommen in den Betrieb und vermitteln Know-how genau dort, wo es sich Tag für Tag bewähren muss. Ob Persönlichkeitsbildung, technische Kurse, Ausbildungen im Lehrlingsbereich oder Organisation und Umsetzung von Firmenakademien – die Palette beginnt und endet bei den Anforderungen der Kunden. Die Abkürzung von Firmen Intern Training lautet übrigens nicht zufällig FIT. Dieses Konzept macht Unternehmen fit für die Zukunft. Mit einem Bildungsangebot, das nicht näher an der Praxis sein könnte. Das Ergebnis kann sich im wahrsten Sinne des Wortes sehen lassen: Sitzt, passt und bringt Sie voran. Firmen Intern Trainings finden in gewohnter Umgebung im Betrieb statt. Firmen Intern Training – einige Beispiele 094 ■ UNTERSTÜTZUNG BEI DER PERSONALENTWICKLUNG Wir gestalten, organisieren und wickeln betriebliche Aus- und Weiter- bildungsakademien ab. Auch die WK selbst setzt mit der “Wissenswerk- statt” für ihre Mitarbeiter auf die Kompetenz des FIT-Teams. Zu den Zielen gehören eine vorausschauende Potenzialentwicklung, die Erweiterung des bestehenden Wissens und die Bindung von Mitarbeitern. ■ STATEOFTHEART IM VERKAUF Verkaufstaktik allein genügt nicht 095 mehr. In diesem Training geht es darum, schwierige Situationen zu meistern und mit kundenfokussiertem Know-how neu durchzustarten. Denn: Die Konkurrenz schläft nicht, sie trainiert. ■ KOMPETENT IN KOMMUNIKATION UND AUFTRETEN 096 Überzeugendes Auftreten setzt rhetori sche Kompetenz und die ziel- gruppenorientierte Vermittlung von Inhalten voraus. Mit diesem Training machen Mitarbeiter einen entschei- denden Schritt in Richtung profes- sionelle rhetorische Auftritte vor Kunden, Kollegen und Chefs. 097 ■ DEUTSCH ALS FREMDSPRACHE Die Sprache ist das größte Hindernis für eine erfolgreiche Integration und die Teilnahme am Arbeitsmarkt. Der Kurs führt mit modernsten Lernmethoden zum gewünschten Niveau nach europä- ischem Referenzrahmen. ■ SOZIALE KOMPETENZ IM PROJEKTTEAM 098 Der Unterschied, ob ein Projekt sein Ziel erreicht oder nur irgendwie zum Ende kommt, liegt häufig im Umgang mit dem sozialen Umfeld. Dieser Kurs hilft dabei, die wahren Potenziale eines Projektteams zu nutzen. KONTAKT: WIFI Tirol – Firmen Intern Trainings (FIT) Egger-Lienz-Straße 116, Innsbruck +43 5 90 905 7246 kam.wifi@wktirol.at www.tirol.wifi.at/fit

Digital oder nicht digital 400 Jahren bei Shakespeare. Die moderne Form dieser ■ ein oder Nichtsein – das ist hier die Frage hieß es vor S Schicksalsentscheidung lautet heutzutage: “digital oder nicht digital”. Denn diese Anforderung trifft Betriebe aller Größenordnungen quer durch sämtliche Branchen. Dabei geht es nicht darum, alles “Analoge” über Bord zu werfen, sondern gezielt auch die Möglichkeiten der digitalen Welt zu nutzen – Stichwort Multichannelling. Das DIGI Team der WK Tirol ist die erste Anlaufstelle für Unternehmer zu allgemeinen Anfragen im Bereich Digitalisierung bzw. Geschäftsmodellveränderung. Das DIGI-Team dient als Koordinationsstelle in der WK Tirol für die Entwicklung von Serviceprodukten mit der WKÖ. Die Organisation von Veranstaltungen zum Thema Digitali- sie rung sowie die Schaffung von Awareness und Rahmen- bedingungen für eine nachhaltige digitale Wirtschaft in Tirol gehören ebenfalls zum Aufgabengebiet. Die Auseinandersetzung mit der Digitalisierung ist eine Schicksalsfrage für alle Betriebe. Digitalisierung ■ BERATUNG ZUM THEMA DIGITALISIERUNG 099 Die Digitalisierung verändert rasch die gesamte Wirtschaft. Die Experten des DIGI Teams helfen bei allen Fragen zu diesem Thema und sind Ansprech- partner für Förderungen. ■ BERATUNG ZUM DATENSCHUTZ Die Datenschutz-Grundverord- 100 nung (DSGVO) stellt Betriebe vor neue Herausforderungen. Wir informieren über die Eckpunkte und geben Praxis- tipps zur Umsetzung. ■ ECOMMERCESPRECHSTUNDE Alles zum Thema Onlinehandel 101 vom Tiroler Fachgremium des Versand-, Internet- und allgemeinen Handels. Nähere Infos: www.wko.at/ branchen/t/handel/versand-inter- net-allgemeiner-handel/E-Commerce_ Sprechstunde.html 102 ■ RECHTSHILFEPAKET ECOMMERCE Das Internet ist kein rechtsfreier Raum. Verstöße gegen Rechtsvor- schriften können gravierende Folgen haben. Das Tiroler Fachgremium des Versand-, Internet- und allgemeinen Handels hat für seine Mitglieder ein Rechts hilfe paket zum attraktiven Preis geschnürt. ■ ECOMMERCE UND INTERNETRECHT 103 Welche Angaben sind auf der Home- page oder im Onlineshop verpflich- tend? Was muss ich über Urheberrecht und Copyright wissen? Die Rechtsex- perten der Wirtschaftskammer Tirol informieren über Fragen zum Internet- recht und E-Commerce. 104 ■ CYBERSECURITYHOTLINE Die Zahl der Cyberattacken steigt rasant. Die Tiroler Wirtschaftskammer bietet eine kostenlose Hotline zur Soforthilfe bei Cyberkriminalität an, 7 Tage die Woche, 0 bis 24 Uhr: Tel.: 0800 888 133. Wir bieten Hilfestellung bei jeder Art von Cyberattacken und begleiten, bis der Schaden überwun- den ist. KONTAKT: DIGI Team Tirol Wilhelm-Greil-Straße 7, Innsbruck +43 5 90 905 1372 digitalisierung@wktirol.at www.wirtschaft.tirol/digitalisierung

Zündende Ideen ■ ie Welt ist kleiner geworden. Die Entfernungen sind D geschrumpft, das globale Dorf beginnt gleich hinter den Landesgrenzen. Der Standort Tirol steht im scharfen Wind des internationalen Wettbewerbs. Hier zählen Qualität und die Kraft neuer Ideen. Innovatives Denken geht im Kleinen genau so wie im Großen – das ist die gute Botschaft für alle KMU im Land. In- novationen finden nicht nur in Forschungsabteilungen von Weltkonzernen, auf Eliteuniversitäten oder in akademischen Expertenrunden statt. Innovationen sind ein Rezept, das al- len Betrieben dabei hilft, auf lange Sicht die Nase vorne zu behalten. Die WK unterstützt heimische Firmen intensiv dabei, zün- dende Ideen umzusetzen. Dazu gehört zum einen das Know- how, wie sich Innovation im Unternehmen organisieren lässt. Zum anderen, welche Fördermittel dafür zur Verfügung ste- hen. Und schließlich geht es auch um den entsprechenden rechtlichen Schutz, weil kopieren bekanntlich einfacher als selbst erfinden ist. Innovation und Schutzrechte Hier liegt die Zukunft: Ideen zünden – fördern – schützen. NEW WORK ■ INNOVATION EMPOWERMENT/ 105 Die Arbeitswelt erfährt seit einigen Jahren einen grundlegenden und strukturellen Wandel auf Grund von Internet 4.0, Globalisierung und demo- graphischem Wandel. Die WK unter- stützt Unternehmen dabei, im Rahmen dieser Veränderungen innovative Produkte und Dienstleistungen zu entwickeln. INNOVATIONEN ■ FÖRDERBERATUNG ZU 106 Die öffentliche Hand weiß um den Wert innovativer Ideen und Dienstleistungen für Standort und Arbeitsplätze und fördert diese. Unsere Berater haben den Überblick und sorgen für optimale Nutzung der Möglichkeiten. ■ MARKENBERATUNG Was ist eine Marke? Wie kann ich 107 diese schützen? In welchen Ländern ist das sinnvoll? Auf diese und ähnli- che Fragen haben die WK-Experten die kompetenten Antworten. KONTAKT: Wirtschaftspolitik, Innovation und Strategie Wilhelm-Greil-Straße 7, Innsbruck +43 5 90 905 1522 innovation@wktirol.at www.wirtschaft.tirol/innovation Eine Erfindung auf technischem ■ MUSTER UND PATENTBERATUNG 108 Gebiet kann durch ein Patent oder durch ein Gebrauchsmuster geschützt werden. Das gilt auch für Geschmacksmuster. Die WK-Experten wissen, was dafür nötig ist. PATENTSPRECHTAG ■ MARKEN, MUSTER UND 109 Diese Sprechtage bieten geballte Informationen rund um den Schutz innovativer Ideen.

Wirtschaft ist Bewegung ■ einer will den Verkehr – aber jeder braucht ihn. Sowohl K bei der Mobilität von Waren als auch von Personen scheint das Motto zu gelten: Verkehr machen immer die anderen. Häufig wird in der öffentlichen Debatte vergessen, dass Mobilität die Grundlage für erfolgreiches Wirtschaften und Arbeiten ist. Die Sparte Transport und Verkehr vertritt die Interessen aller Tiroler Verkehrsunternehmen. Die Mitglieder sind in der Personen- und Güterbeförderung in sämtlichen Verkehrs- trägern tätig. Die Branchen Straßengüterbeförderung, Auto- busse, Taxi- und Mietwagen, Eisenbahnen, Schifffahrt, Luft- fahrt, Speditionen, Seilbahnen, Garagen, Tankstellen und Fahrschulen beschäftigen mehr als 16.000 Personen in Tirol. Damit die Tiroler Verkehrsunternehmen ihre Dienstleis- tungen pünktlich und kundenfreundlich anbieten können, braucht es passende Rahmenbedingungen. Die WK Tirol schaut darauf, dass sich Mobilität und Nachhaltigkeit auf Augenhöhe begegnen. Mobilität und Nachhaltigkeit sind keine Gegensätze. Mobilität, Transport und Nachhaltigkeit ■ FAHRLEISTUNGSABHÄNGIGE MAUT FÜR LKW UND BUS 110 Die fahrleistungsabhängigen Maut- gebühren für Lkw und Busse in Öster- reich sowie im angrenzenden Ausland sind hochkomplexe Gebilde, die kaum zu durchschauen sind. Wir haben alle Infos und beraten über die Höhe der Mauten. Link: www.wko.at/ branchen/t/transport-verkehr/ mauttarife-2019.html 111 ■ STVO UND KRAFTFAHRRECHT Fahrverbote, das Abschleppen von Pkw, höchstzulässige Gesamtge- wichte für Lkw, Park- und Haltever- bote, Genehmigungsverfahren zur Be- nutzung von Straßenraum für Baustel- len und viele andere Fragen beschäfti- gen Unternehmer immer wieder. Wir haben die richtigen Antworten und Ideen für Ihre Anliegen. ■ ONLINERATGEBER ZU FAHRVERBOTEN 112 Unser Onlineratgeber gibt Auskunft über aktuelle Fahrverbote auf öster- reichischen Autobahnen und Schnell- straßen. In der Abfrage sind die re- gionalen Umweltfahrverbote berück- sichtigt. Es gibt auch eine Schnellab- frage für die wichtigsten Transit- routen. Link: www.lkwfahrverbot. wkoratgeber.at ■ CSR UND NACHHALTIGKEIT Die Sensibilität für soziale Ver- 114 antwortung von Unternehmen (Corpo- rate Social Responsibility, kurz CSR) und Nachhaltigkeit steigt – sowohl bei Kunden als auch bei Betrieben. Die WK informiert und organisiert zu diesem Thema Veranstaltungen, Workshops und Preise wie den TRIGOS, die Aus- zeichnung für verantwortungsvolles Wirtschaften. ■ KFZ – BESTÄTIGUNG 113 Eine sogenannte KFZ-Bestätigung wird benötigt, wenn Fahrzeuge zur gewerblichen Nutzung neu angemeldet werden. Die WK Tirol stellt diese in Kontakt mit der Zulassungs stelle (Versicherung) aus. KONTAKT: Sparte Transport und Verkehr Wilhelm-Greil-Straße 7, Innsbruck +43 5 90 905 1258 verkehr@wktirol.at www.wko.at

Da bin i dahoam! ■ ie Tiroler Betriebe sind in ihrer Standortgemeinde ver- D wurzelt und wissen genau, dass sie Verantwortung für die Umwelt tragen. Häufig wird versucht, Umweltschutz und Wirtschaft als Gegensatz darzustellen – doch es geht nur beides gemeinsam. Die Vorschriften bei der Genehmigung von Betriebsanla- gen sind streng und kompliziert – die WK-Experten helfen mit Information und Beratung, damit die Unternehmer nicht den Überblick im Paragrafendschungel verlieren. Auch Betriebserweiterungen und neue Projekte unter- liegen einem engen Korsett – die WK informiert, was möglich ist und welche Regelungen zu beachten sind. Energie ist ein weiterer Faktor, der sowohl aus be- triebswirtschaftlicher Sicht als auch aus dem Blickwinkel des Umweltschutzes zu beachten ist. Die Berater der Tiroler Wirtschaftskammer informieren über Verbesserungen und Einsparungsmöglichkeiten und helfen damit, bares Geld zu sparen und zugleich die Umwelt zu schonen. Weil: Da bin i dahoam! Energie, Umwelt und Standort Wirtschaft und Umwelt: Es geht nur miteinander. 115 ■ BETRIEBSANLAGENBERATUNG Beratung zu einem “Klassiker” für Unternehmer – der Betriebsanla- gengenehmigung. Diese umfasst die Besprechung der erforderlichen Unter- lagen für Neueinreichung, Änderung oder wiederkehrende Prüfung. Zusätz- lich ist eine externe Beratung im Rahmen der Beratungsförderung möglich. 116 ■ TIROLER RAUM UND BAUORDNUNG Betriebe brauchen Raum zum Wachsen. Die Beratung informiert über die Möglichkeiten im Rahmen der Raum- und Bauordnung sowie der Flächenwidmung. 117 ■ BERATUNG ZU ENERGIE UND UMWELT Die optimale Energieversorgung ist ein großer Umwelt- und Kostenfaktor für Betriebe. Die WK-Experten beraten über Energieträger, thermische Sanie rungen, erneuerbare Energie- quellen sowie Förderungen in diesem Bereich. 120 ■ STANDORTANWALT Damit Verfahren im Rahmen der Umweltverträglichkeitsprüfung (UVP) fair ablaufen, gibt es den Standortan- walt. Dieser ist in der Wirtschafts- kammer verankert. 118 ■ ENERGIEBERATUNG WK TIROL Eine genaue Analyse des Energie- verbrauchs ist die Voraussetzung für eine Investitionsentscheidung. Für viele Förderungen sind die Einspa- rungen vorab zu berechnen und die entsprechenden Nachweise zu erbrin- gen. 119 ■ BERATUNG ZUM UMWELTRECHT Unsere Experten beraten in allen Fragen rund um Naturschutz und Ab- fallrecht sowie über Vorschriften im Rahmen der Tiroler Bauordnung. KONTAKT: Rechtsservice Wilhelm-Greil-Straße 7, Innsbruck +43 5 90 905 1111 rechtsservice@wktirol.at www.wko.at Zuständige Abteilungen in der WK Tirol: Technologieservice (Energie und Betriebsanlagenrecht) / WSU Umweltrecht / WIS (Standortanwalt und Raumordnung)

Keine Panik! schwache Nerven. Für neue Projekte, für ungeplante ■ nternehmer-Sein ist in manchen Situationen nichts für U Zwischenfälle, für geänderte Marktsituationen gibt es keine Vollkaskoversicherung. Ein gewisses Restrisiko bleibt bei jeder unternehmerischen Tätigkeit. Auch wenn es einmal wirklich eng wird, besteht kein Grund zur Panik – Unternehmer sind nicht allein. Die WK-Experten kennen sich mit kritischen Situationen aus und können mit fundierter Beratung dabei helfen, das Ruder noch einmal herumzureißen. Wenn nichts mehr geht, greifen die Sicherheitsnetze der Tiroler Wirtschaftskammer. Die Betriebshilfe, der Katastro- phenfonds, der Hilfs- und Unterstützungsfonds sowie die Notfallkarte unterstützen dabei, betriebliche Ausnahme- situationen zu bewältigen und solidarisch abzufedern. Wenn es kritisch wird, können sich Unternehmer auf die Experten der WK Tirol verlassen. Unternehmen in schwierigen Situationen 121 ■ BERATUNG BEI INSOLVENZ GEFAHR Auch wenn es finanziell eng wird, gibt es oft noch Spielräume. Die Experten des Unternehmerservice helfen dabei, die Situation objektiv einzuschätzen und Lösungen zu finden. 122 ■ BERATUNG ZUM INSOLVENZ VERFAHREN Insolvenz ist nicht gleich Insolvenz. Ob Sanierungsverfahren, außer- gericht licher Ausgleich oder Konkurs – wir beraten, welche Möglichkeiten es gibt. 123 ■ BETRIEBSHILFE Bei Krankheit, einem Unfall oder im Mutterschutz können Unternehmer für einige Zeit nicht mehr selbst arbei- ten. Die Betriebshilfe der WK Tirol sorgt für die Finanzierung eines vorübergehenden Ersatzes. 124 ■ KATASTROPHENFONDS Wenn Naturereignisse Schäden verursacht haben, unterstützt die WK betroffene Betriebe finanziell mit Mitteln aus dem Katastrophenfonds. KONTAKT: Unternehmerservice Wilhelm-Greil-Straße 7, Innsbruck +43 5 90 905 1111 unternehmerservice@wktirol.at www.wko.at 125 ■ HILFS UND UNTER STÜTZUNGSFONDS Die WK hilft Klein- und Kleinstbetrie- ben, die in eine unverschuldete Not- lage geraten sind, mit einem eigens dafür eingerichteten Fonds. 126 ■ NOTFALLKARTE Was tun bei schweren Arbeitsun- fällen oder Schadensereignissen? Die Notfallkarte gibt Anleitungen, welche Schritte in dieser Situation konkret nötig sind. Mehr Infos unter: www.notfallkarte-tirol.at

Wenn ich nur aufhören könnt’! ■ ieser bekannte Slogan eines Süßwarenherstellers ist D im unternehmerischen Bereich alles andere als witzig. Es ist nicht einfach, geeignete Betriebsnachfolger zu finden und die Übergabe rechtlich einwandfrei zu regeln. Und selbst bei der Aufgabe eines Betriebs gilt es weit mehr zu tun, als nur die Rollläden herunterzulassen. Die Weiterführung von Betrieben ist für Standort und Arbeitsplätze ein wesentlicher Faktor: Österreichweit stehen in den nächsten zehn Jahren 90.000 Betriebe zur Übergabe an – ein Zehntel davon befindet sich in Tirol. Die WK Tirol hilft mit zahlreichen Instrumenten dabei, Unternehmer in dieser in jeder Hinsicht speziellen Phase zu unterstützen. Die Palette reicht von persönlichen Beratun- gen über die bewährte Nachfolgebörse im Internet bis hin zu Broschüren und Checklisten zu allen relevanten Aspekten einer Nachfolge bzw. Aufgabe. Sicher ist: Wo ein Wille ist, finden die Experten der WK den passenden Weg dazu. Ein geordneter Ausstieg braucht Knowhow und Nerven. Die WKExperten verfügen über beides. Betriebsnachfolge und Betriebsaufgabe 127 ■ BETRIEBSÜBERGABEBERATUNG Eine Übergabe ist ein komplexer Vorgang. In der Beratung wird ein ex- akter Plan erstellt. Die wesentlichen rechtlichen und steuerlichen Fragen werden behandelt. ■ BETRIEBSÜBERGABE SPRECHTAG 128 Hier erfahren Sie bei einem Termin mit drei WK-Juristen, welche wirtschafts-, steuer-, arbeits- und sozialrechtlichen Aspekte eine Übergabe hat. ■ NACHFOLGEBÖRSE 129 Die Nachfolgebörse ist eine Web- site, die sowohl Unternehmern, die ihren Betrieb übergeben wollen, als auch Interessenten an einer Be- triebsübernahme zur Verfügung steht. Link: www.nachfolgeboerse.at 132 ■ STEUERLICHE BERATUNG Bei der Betriebsnachfolge, -übergabe oder -schließung sind jeweils besondere steuerliche Aspekte zu beachten. KONTAKT: Gründerservice Wilhelm-Greil-Straße 7, Innsbruck +43 5 90 905 2222 gruenderservice@wktirol.at www.gruenderservice.at ■ LEITFADEN ZUR BETRIEBS NACHFOLGE 130 Diese laufend aktualisierte Broschüre informiert kompakt und praxisnah, worauf es beim Übernahmeprozess ankommt – von der Ermittlung des Unternehmenswertes über steuerliche Aspekte bis hin zur Gültigkeit von Ver- trägen. Link: www.gruenderservice.at/ site/gruenderservice/publikationen/lf_ nachfolge_2016.pdf 131 ■ BETRIEBSAUFGABE Bei der Betriebsschließung bzw. Betriebsstillegung ergeben sich viele Fragen aus ganz unterschiedlichen Ge- bieten. Wir haben diese zu einer Checkliste zusammengefasst. Link: www.wko.at/service/unternehmens- fuehrung-finanzierung-foerderungen/ Checkliste-Betriebsschliessung.html

Service nach Maß Die Interessenlagen in unterschiedlichen Branchen ■ ie Wirtschaft lässt sich nicht über einen Kamm scheren. D sind ebenso vielfältig wie die Herausforderungen bestimm- ter Gruppen innerhalb der heimischen Unternehmerschaft. Die Brancheninteressen sind in den Sparten und Fach- gruppen der WK Tirol abgebildet und dort bestens vertreten. Die Funktionäre sind selbst Unternehmer und kennen die Anforderungen der Praxis genau. Dasselbe gilt für die “Junge Wirtschaft”, bei der ganz andere Themen dominieren als bei arrivierten Unternehmer- kollegen. Die Initiative “Frau in der Wirtschaft” legt wiede- rum den Fokus auf die Anliegen von Unternehmerinnen. Und EPUs haben selbstverständlich ebenfalls eine eigene Vertre- tung innerhalb der Tiroler WK – schließlich stellen sie bereits mehr als die Hälfte aller Betriebe. Auch die Kreativ- wirtschaft verfügt in der WK über ihre eigene Bühne. Für jede einzelne Zielgruppe gilt: Mit Stangenware ist nichts zu gewinnen – die WK-Mitglieder brauchen und bekommen maßgeschneiderte Vertretung und individuelle Serviceprodukte. Beim Service ist es wie bei einem Anzug: Maßgeschneidert passt’s einfach besser. Zielgruppenmanagement ■ JUNGE WIRTSCHAFT Die Junge Wirtschaft ist das 133 Sprachrohr von Startups, Jungunter- nehmern und Nachfolgern zwischen 18 und 40 Jahren. Die Mitglieder können auf eine starke, moderne Interessen- vertretung, innovative Services und interessante Kontakte zählen. ■ EINPERSONENUNTERNEHMEN Diese wachsende Gruppe ist aus 135 der Tiroler Wirtschaft nicht mehr wegzudenken und ein zentraler Wirtschaftsfaktor. Die WK Tirol unter- stützt EPU durch attraktive Netzwerke, eine schlagkräftige Vertretung und individuell zugeschnittene Service- produkte. 134 ■ FRAU IN DER WIRTSCHAFT Jedes dritte Unternehmen wird von Frauen geführt, bei den Gründun- gen ist bereits jedes zweite Unterneh- men weiblich. Die Vertretung von Unternehmerinnen setzt sich für die Anliegen dieser Zielgruppe ein. Dazu gehört beispielsweise die Verein- barkeit von Familie und Beruf. ■ KREATIVWIRTSCHAFT Hier ist die Bühne aller kreativ 136 Schaffenden in Tirol. Für die öster- reichische Wirtschaft stellt die Kreativ- wirtschaft als Wachstums- und Innova- tionsmotor einen bedeutenden Erfolgs- faktor dar. Das will die Vertretung der Kreativwirtschaft sichtbar machen. Sie fordert fordert entsprechende Rahmenbedingungen ein und bietet punktgenaues Service. KONTAKT: Wirtschaftspolitik, Innovation und Strategie Wilhelm-Greil-Straße 7, Innsbruck +43 5 90 90 5 1228 wirtschaftspolitik@wktirol.at www.wko.at Zeichenerklärung Junge Wirtschaft Frau in der Wirtschaft Ein-Personen-Unternehmen Kreativwirtschaft Bezirksstellen

Die Unternehmer schmiede von WK Tirol und Uni lung als Unternehmer und unterstützt vor allem ■ er InnCubator begleitet junge Gründer in ihrer Entwick- D Unternehmen und Startup-Teams in der Ideen- bzw. frühen Gründungsphase. Der angebotene Service ist individuell und flexibel auf die Startups zugeschnitten und greift auf die Kraft der Netzwerke von Universität und Wirtschaftskammer zurück. Das Angebot des InnCubators umfasst folgende Bereiche: Events und Meetups erleichtern die Vernetzung der Startup- Community und inspirieren zum Gründen. Das INNC Programm bietet intensives viermonatiges Coaching für Startups. Der Bereich Prototypenbau unterstützt beim Bau von Prototypen innovativer Produkte in den großzügigen Werkstätten. Co-Working ermöglicht einen attraktiven Arbeitsplatz zur Miete in innovativer Umgebung. Als Teil des InnCubators stellt man sich der Heraus- forderung Startup nicht alleine, sondern ist Teil einer Community. Das Motto bringt das Programm auf den Punkt: “kollektiv innovativ” InnCubator Der InnCubator am WIFI Campus: Innovative Ideen brauchen eine innovative Umgebung. KONTAKT: InnCubator Egger-Lienz-Straße 116, Innsbruck +43 5 90 905 7800 info@inncubator.at www.inncubator.at Unser INNC Programm wird zusammen mit Startup.tirol durchgeführt und ist Teil eines umfangreichen Angebotes für Startups mehrerer Institutionen in Tirol. Gemeinsam wird damit das Know-how gebündelt und der best- mögliche Service geboten. Nach vier Wochen (Essential Weeks) intensiven Trainings werden der Fortschritt, das Engagement und die Performance der Teams bewertet und evaluiert. Darauf basierend wird entschieden, welche der Teams die weiteren Monate des Programmes in Anspruch nehmen können (Pro Weeks). ■ DAS INNC PROGRAMM AM INNCUBATOR 137 Während der Inkubationsphase, in der Geschäftsideen zur Marktreife gebracht werden, die tatsächliche Gründung stattfindet oder später bereits Wachs- tum angestrebt wird, unterstützt das Team des InnCubators professionell und individuell in allen Belangen. Im Rahmen des viermonatigen INNC Programmes erhalten die Teilnehmer Workshops zu relevantem Startup- Know-how, regelmäßiges Feedback von Experten sowie Unterstützung bei der Ideenentwicklung, eine(n) persönli- che(n) Mentor*in, die gemeinsame Entwicklung von Milestones, Netzwerk- events, Zugang zu einer vollausgestat- teten Prototypenwerkstatt und einen kostenlosen Arbeitsplatz im 400 qm großen Co-Working-Space.

Zahlen, bitte! Unternehmensführung unerlässlich. Oft werden Daten ■ ahlen, Daten und Fakten sind für eine erfolgreiche Z vertraulich gehütet – aber das ist nicht in allen Fällen so. Beim “Firmen A-Z” ist es sogar erwünscht, dass die Informa- tionen über einen Betrieb möglichst transparent und über- sichtlich öffentlich dargestellt werden. Das Branchenver- zeichnis der Wirtschaftskammer bietet nun noch mehr Services und Angebote für einen individuellen Webauftritt. So wird aus einem Standard-Eintrag eine Online-Visitenkarte für Kunden. Bei Grundlagen für unternehmerische Berechnungen helfen wiederum die umfangreichen Daten der Abteilung Wirtschaftspolitik, Innovation und Strategie der WK Tirol. Nutzen Sie unser Datenmaterial und unsere Expertise für betriebliche Entscheidungen. Schließlich informieren wir über sämtliche Aspekte in Bezug auf Kammerumlagen und unterstützen bei der Berechnung. Zahlen sind das A und O für eine erfolgreiche Betriebsführung. Mitgliederdaten, Statistik und Grundumlagen ■ FIRMEN AZ 138 Die Wirtschaftskammer bietet auf ihrer Webseite das aktuellste und zuverlässigste Firmenverzeichnis mit dem Namen “Firmen A-Z” an. Firmen können dort ihr Unternehmen kosten- los vorstellen. ■ INDEXAUSKÜNFTE 139 Betriebe benötigen aktuelle und vergangene Preise für ihre Kalkulation. Unsere Experten geben Auskünfte über die Entwicklung des Preisniveaus – vom Verbraucher-Preis- über den Bau- kosten- bis hin zum Baupreisindex. ■ BERATUNG ZUR GRUNDUMLAGE Die Grundumlage ist der Mit- 141 gliedsbeitrag zur jeweiligen Fachor- ganisation der Wirtschaftskammer Tirol und Basis für deren Leistungen. Wir beantworten alle Fragen rund um die Grundumlage. 142 ■ BERATUNG ZU KU 1 UND 2 Die Kammerumlage ist die Abgabe der Unternehmen an die Wirtschaftskammer. Wir informieren über die Berechnung der Kammerum- lage (KU) 1 und 2 und beraten zu allen rechtlichen und steuerlichen Details. worauf bei Ruhendmeldung bzw. Wieder aufnahme eines Gewerbes zu achten ist und führen diese für Sie durch. KONTAKT: Rechtsservice Wilhelm-Greil-Straße 7, Innsbruck +43 5 90 905 1111 rechtsservice@wktirol.at www.wko.at ■ STATISTISCHE AUSKÜNFTE Ob Beschäftigungsstatistik, Kon- 140 junkturbarometer oder aktueller La- gebericht zur Wirtschaft – wir geben Auskunft zur Wirtschaftslage im In- und Ausland. ■ RUHENDMELDUNG UND WIEDER AUFNAHME 143 Die Geschäftslage kann es erfordern, die Mitgliedschaft für eine bestimmte Zeit ruhend zu stellen. Wir informieren,

Rent my WK Wirtschaftskammer lebt vom Austausch mit ihren Mit- ■ ine Dienstleistungs-Organisation wie die Tiroler E gliedern und Partnern. Für Service und Interessenvertretung braucht es entsprechende Kommunikationsräume unter- schiedlicher Größenordnungen – vom überschaubaren Besprechungsraum bis hin zum Kongresssaal für Informa- tionsveranstaltungen und Events. Es ist uns ein Anliegen, die Räumlichkeiten bestmöglich zu nutzen. Deswegen machen wir diese auch den heimischen Betrieben zugänglich. Vom Besprechungsraum für EPU bis hin zum Kongresssaal für große Events ist alles dabei. Die Räume verfügen über eine Ausstattung am letzten Stand der Technik, zudem ist eine rundum professionelle Betreuung und Abwicklung garantiert. Die WK ist dort, wo die Mitglieder sind: Neben Veran- staltungsräumen in der WK-Zentrale sowie am WIFI-Campus stehen auch Räumlichkeiten in den Bezirksstellen zur Verfü- gung. Die WK bietet Besprechungs und Veranstaltungsräume jeder Größenordnung. Räume in der Wirtschaftskammer mieten KONTAKT: WIFI WKT Bildungsservice-GmbH Egger-Lienz-Straße 116, Innsbruck +43 676 88 531 4210 events@wktirol.at www.tirol.events ■ WIFI WKT BILDUNGS SERVICEGMBH 144 Die Räume der Wirtschaftskammer und des WIFI Innsbruck sind für externe Veranstaltungen buchbar. Über 50 modern ausgestattete Räume für 20 bis 300 Personen stehen an zwei zentralen Standorten zur Verfügung – die größte Auswahl an Veranstaltungs- räumlichkeiten in Innsbruck. Lernen Sie unsere Vielfalt kennen – vom stylishen “Open Space” über zahl- reiche Workshop- und Seminarräume sowie unseren Clubraum mit Kamin bis hin zu zwei großen Veranstaltungszen- tren. Diese eignen sich mit ihren Foyers und Platz für maximal 300 Personen für Kongresse, Galas, Messen, Produkt präsentationen oder Informa- tionsveranstaltungen. Nutzen Sie unser Angebot und schaffen Sie sich den passenden Rahmen für Ihre Veranstaltung. 145 ■ MIETBARE BESPRECHUNGS RÄUME FÜR EPU Nicht jedes Ein-Personen-Unternehmen (EPU) hat einen eigenen Besprechungs- raum. Die Wirtschaftskammer Tirol und das WIFI Tirol bieten in Innsbruck und in jeder Bezirkshauptstadt Räum- lichkeiten zu attraktiven Preisen für zwei bis 24 Personen an. ■ IM BEZIRK DAHEIM 146 Die Bezirksstellen der WK Tirol verfügen ebenfalls über ein großes Raumangebot – vom modernen Be- sprechungsraum bis hin zum Festsaal für besondere Anlässe. Ein Blick auf unser Angebot lohnt sich!

Meine Vertreter vertretung auf ihre Funktionäre, um die Anliegen der ■ ie Wirtschaftskammer baut als gesetzliche Interessen- D Mitglieder bestmöglich umzusetzen. Funktionäre sind, erstens, demokratisch legitimiert: Sie werden bei den Wirtschaftskammer-Wahlen in den jeweiligen Fachgruppen gewählt. Die Tiroler Unternehmer bestimmen damit selbst, wem aus ihren Reihen sie ihr Vertrauen schenken. Funk- tionäre sind, zweitens, selbst Professionalisten in der je- weiligen Branche. Sie wissen aus ihrer eigenen Arbeit als Unternehmer, wo in der Praxis der Schuh drückt und Hand- lungsbedarf besteht. Sie arbeiten mit den Mitarbeitern der Wirtschaftskammer Tirol Hand in Hand – dieses duale System kombiniert größtmögliche Fachkompetenz mit Kontinuität. Auch Funktionär-Sein will gelernt sein: Die WK Tirol unter- stützt ihre 1.200 Funktionäre unter anderem mit der Tiroler Funktionärs-Akademie, die für maßgeschneiderte Aus- und Weiterbildung sorgt. Sämtliche Maßnahmen haben ein einziges Ziel: die Vertretung der Mitglieder-Interessen professionell und erfolgreich zu gewährleisten. Erfolge auf dem politischen Parkett lassen sich wie im Sport nur im Teamwork erzielen. Funktionäre ■ DER FOKUS IN DER FUNKTIONÄRSBETREUUNG 147 • Europa im Blick: Austausch und Input • Interessenpolitische Aufgaben vertiefen • Service für Funktionäre verstärken • #funktionärsein sichtbar machen KONTAKT: WK Tirol Funktionärsbetreuung Wilhelm-Greil-Straße 7 +43 5 90905 1246 funktionaere@wktirol.at www.tiroler-funktionaere.at ■ ANGEBOTE DER 148 FUNKTIONÄRSBETREUUNG • Funktionärsakademie • Gezielte Einzelcoachings • Netzwerkveranstaltungen • Informationsveranstaltungen • Unterstützung bei der Gestaltung von Team- und Ausschusssitzungen • Teambuildingangebote • Vernetzungsangebote über die eigene Organisationseinheit hinaus • Spezielle Services für Funktionäre wie z. B. täglicher Pressespiegel, regelmäßiger Newsletter • Funktionärsreisen • Funktionärsklausuren

Heimat ist, wo das Herz ist Fachorganisationen, die als Fachgruppen, Innungen, ■ ie Wirtschaftskammer Tirol unterteilt sich in mehrere D Gremien bzw. Fachvertretungen bezeichnet werden. Die Fachorganisationen sind wiederum zu insgesamt sieben Sparten zusammengefasst: Gewerbe und Handwerk, Industrie, Handel, Bank und Versicherung, Transport und Verkehr, Tourismus und Freizeitwirtschaft sowie Information und Consulting. Fachorganisationen zeichnen sich durch ihre Selbständig- keit (eigene Körperschaft, eigenes Budget) aus. Sie sind die emotionale und fachliche Heimat des jeweiligen Mitglieds – hier geht es um ganz konkrete Brancheninteressen. In den Fachorganisationen arbeiten gewählte Funktionäre Seite an Seite mit hauptberuflichen Mitarbeitern im Sinne der jeweiligen Branche. Die Fachorganisationen repräsentieren somit auf Branchenebene die Wirtschaftskammerorganisation. Sie sind die Keimzellen der Wirtschaftskammer und erste Anlaufstelle in fachlichen, branchenspezifischen Angelegenheiten für die jeweiligen Mitglieder. Die Fachorganisationen sind die emotionale und fachliche Heimat unserer Mitgliedsbetriebe. Die Kernprodukte der Fachgruppen ■ 149 INTERESSENVERTRETER • Initiativanträge für Gesetzes- änderungen bzw. Neuregelungen • Stellungnahmen zu Gesetzes- vorhaben • Erstellung von Fachgutachten • Vorbereitung und Durchführung von Kollektivvertragsverhandlungen • Umsetzung von branchenspezi- fischen Projekten • Betreuung der Unternehmens- vertreter ■ SERVICE UND 150 DIENSTLEISTUNGS PARTNER • Fachspezifische Gewerbe-Erst- information für Gründer und Betriebsübernehmer • Netzwerkkoordinator für Anfragen aus der laufenden Betriebsführung • Beratung und Information zu fach- spezifischen gewerberechtlichen Angelegenheiten und Neuerungen • Organisation von branchen- bzw. fachspezifischen Veranstaltungen mationsveranstaltungen, Lehrab- schlussprüfungen, Imageaktivitäten, bei Schul- und Lehrgangseinteilun- gen etc. • Unterstützung bei der Durchführung von Lehrlingswettbewerben 151 ■ HELFER UND UNTERSTÜTZER • Hilfestellungen für Eingaben bei Behörden ■ 152 BERUFSAUSBILDUNGSWESEN • Weiterentwicklung der Berufsbilder • Beratung über Aus- und Weiterbil- dungsmöglichkeiten • Förderung des branchenspezifischen Nachwuchses • Hilfestellung bei der Organisation und Durchführung von Berufsinfor- ■ BRANCHENSPEZIFISCHE ÖFFENTLICHKEITSARBEIT 153 KONTAKT: Wirtschaftskammer Tirol Wilhelm-Greil-Straße 7, Innsbruck +43 5 90 90 5 0 office@wktirol.at Link: https://www.wko.at/service/t/ Sparten-und-Fachorganisationen.html

REGIONALITÄT wird groß geschrieben! als “Haus der Wirtschaft” die Wirtschaftskammer- ■ ie Bezirksstellen repräsentieren auf regionaler Ebene D organisation. Regionale Wirtschaftskreisläufe bilden das Fundament für Entwicklung und Wachstum am Standort Tirol. Dementsprechend ist es für die WK Tirol folgerichtig, den heimischen Unternehmen eine leistungsstarke Vertre- tung vor Ort zu bieten. Die Bezirksstellen übernehmen diese Funktion in sämtli- chen Bezirksstädten des Landes und agieren für die Mit- glieder als Front Office und erste Anlaufstelle. Die Leistun- gen sind auf die Mitglieder des jeweiligen Bezirks zuge- schnitten und berücksichtigen regionale Unterschiede und Prioritäten. Viele Services werden direkt in den Bezirksstellen angeboten, für Spezialfragen steht die Landes-Wirtschafts- kammer mit ihren Experten in Innsbruck zur Verfügung. Die WK-Bezirksstellen sind baulich und personell profes- sionell ausgestattet und verfügen über Räumlichkeiten zu Besprechungs-, Schulungs- und Veranstaltungszwecken. Diese Räume können auch von Betrieben angemietet werden (siehe 146). Jede Tiroler Region hat ihre Besonderheiten und Stärken – und ihre eigene WKBezirksstelle. Bezirksstellen ■ DIE DREI STRATEGISCHEN GESCHÄFTSFELDER DER 154 BEZIRKSSTELLEN • Regionale Interessenvertretung der Wirtschaft, Teil der regionalen Sozialpartnerschaft • Regionales Servicezentrum für die Wirtschaft, das multifunktionale Kommunikationszentrum • Führende Einrichtung der Erwachsenenbildung sowie die regionale Schnittstelle zwischen Wirtschaft und Politik • Rechtsberatung - Arbeitsrecht - Gewerberecht - Miet- und Pachtvertrag - Gesellschaftsrecht - Sozialversicherungsrecht - Datenschutz • Arbeiten über die Grenze • Ausländerbeschäftigung • Lehrlingsausbildung • Berufsorientierung • Bildung/WIFI • Innovation und Digitalisierung • Behördenkooperation/-verfahren ■ DIE KERNPRODUKTE DER BEZIRKSSTELLEN 155 • Gründungsberatung • Betriebsübergabeberatung • Gewerbeanmeldung • Betriebsanlagen-Genehmigung ■ ZUSÄTZLICHE SERVICEANGE BOTE IN DEN BEZIRKSSTELLEN 156 Beratungen zum Hilfs- und Unter- stützungsfonds, zur Betriebshilfe, Aus- stellung der Digitalen Signatur (Handysignatur), Urkunden für die Ehrung langjähriger Mitglieder und Mitarbeiter, Kollektivverträge (indivi- dueller Zugang durch Pincode), KFZ-Bestätigungen, Musterverträge/ Merkblätter (Kompetenzcenter), Informationen zum QHT – Qualitäts- Handwerk-Tirol, Firmen A-Z, Berufsreise.at ... ■ SPRECHTAGE IN DEN BEZIRKSSTELLEN 157 Sozialversicherung (SVA), Steuern, Förderungen, Patente, Marken KONTAKT: Wirtschaftskammer Tirol Wilhelm-Greil-Straße 7, Innsbruck +43 5 90 90 5 0 office@wktirol.at www.wko.at

Hier finden Sie uns REUTTE KUFSTEIN Wörgl St. Johann Jenbach KITZBÜHEL Seefeld Telfs IMST Hall SCHWAZ INNSBRUCK St. Anton LANDECK Sölden Matrei LIENZ LANDECK Schentensteig 1a 6500 Landeck +43 5 90 90 5 3410 landeck@wktirol.at REUTTE Bahnhofstraße 6 6600 Reutte +43 5 90 90 5 3610 reutte@wktirol.at WK TIROL Wilhelm-Greil- Straße 7 6020 Innsbruck +43 5 90 90 5 0 office@wktirol.at WIFI CAMPUS Egger-Lienz- Straße 116, 6020 Innsbruck +43 5 90905-7000 info@wktirol.at SCHWAZ Bahnhofstraße 11 6130 Schwaz +43 5 90 90 5 3710 schwaz@wktirol.at KUFSTEIN Salurner Straße 7 6330 Kufstein +43 5 90 90 5 3310 kufstein@wktirol.at IMST Meranerstraße 11 6460 Imst +43 5 90 90 5 3110 imst@wktirol.at IBK / IBK LAND Wilhelm-Greil- Straße 7 6020 Innsbruck +43 5 90 90 5 1389 innsbruck@wktirol.at KITZBÜHEL Josef-Herold- Straße 12 6370 Kitzbühel +43 5 90 90 5 3240 kitzbuehel@wktirol.at LIENZ Amlacher Straße 10 9900 Lienz +43 5 90 90 5 3510 lienz@wktirol.at

Ohne Kommunikation ist ALLES nichts Aber sie schaffen hundert Prozent der Arbeitsplätze in ■ nternehmer sind nur sechs Prozent der Bevölkerung. U der Privatwirtschaft. Das wissen nicht alle – deswegen sagen wir es ihnen. Die Medien der Tiroler Wirtschaftskammer machen Stimmung für ein wirtschaftsfreundliches Klima, bringen Top-News und Hintergrundinformationen direkt zu den WK-Mitgliedern und sorgen dafür, dass die Kommunikation fließt. Auf allen Kanälen, in alle Richtungen. Professionell recherchierter und aufbereiteter Content ist das Eine – das jeweils passende Medium das Andere. Print, Video, Online, Social Media – unsere Medienarbeit kennt viele Formen. Eines ist allen gemeinsam: Wir setzen die Brille der Unternehmer auf – und berichten über das, was unsere Mitgliedern bewegt. 158 Die Medien der WK Tirol So muss Kommunikation: Wir setzen die Brille der Unternehmer auf. KONTAKT: Marketing & Kommunikation, Wilhelm-Greil-Straße 7, Innsbruck, +43 5 90905 1482, presse@wktirol.at NEWS & SERVICE AUF ALLEN KANÄLENWKO.at Mobile GuideWKO.atFirmen A-ZWKO.at/tirol

Mein WKO. Alles. Ganz einfach. auf die Bedürfnisse der Unternehmer abgestimmt. ■ lle eServices an einer zentralen Stelle. Ganz genau A Einfach zu bedienen, einfach zu konfigurieren. Eben “Alles. Ganz einfach.” Die neue personalisierte Service-Plattform für WK-Mit- glieder bündelt alle eServices an einer zentralen Stelle. Ab sofort können Unternehmer die eServices auf Mein WKO abrufen. Damit sind die eServices schnell, einfach und über- all verfügbar. Mit Mein WKO bieten die Wirtschaftskammern Österreichs somit eine komfortable Lösung, um ihren Mitgliedern den Geschäftsalltag zu erleichtern. Mein WKO heißt nicht nur so, sondern kann von jedem Mit- glied ganz nach seinen persönlichen Bedürfnissen konfigu- riert werden. Weitere eServices werden laufend entwickelt und integriert – mit verbesserten Lösungen und innovativen Funktionen. Auch die Anmeldung ist ganz einfach – man kann von allen Portalen der Wirtschaftskammer Österreich auf die eServices in Mein WKO zugreifen. Am besten, Sie machen sich gleich selbst ein Bild von Mein WKO und steigen direkt unter mein.wko.at ein. Auch das ist übrigens “alles ganz einfach”. Mit Mein WKO kann sich jedes WirtschaftskammerMitglied seine bevorzugten eServices ganz individuell einrichten. Mein WKO ■ DAS LEISTET MEIN WKO 159 • Mein WKO ist eine personalisierte Service-Plattform. • Das Mitglied findet alle eServices zentral an einer Stelle. • Mein WKO ist rund um die Uhr von überall abrufbar. • Mein WKO kann über alle WKO Portale aufgerufen werden. • Mein WKO wächst – wir können nachvollziehen, welche eServices von unseren Mitgliedern besonders gefragt sind – und entsprechend reagieren 160 ■ DIESE NEUEN eSERVICES BIETET MEIN WKO • Kooperationen • Nachfolgebörse (Angebot und • Alle eServices stehen mit nur einer Nachfrage) Anmeldung zur Verfügung. • WKO Firmen A-Z (Profil, Suchprofile, • Jedes Mitglied erhält die für seine Merklisten, Schnellsuche) • Mitglieder-Stammdatenblatt • Veranstaltungen • Unternehmensinsolvenzen • Neuzugänge – WKO-Mitglieder (Gründungen) • etc. KONTAKT: Rechtsservice Wirtschaftskammer Tirol Wilhelm-Greil-Straße 7, Innsbruck +43 5 90 90 5 1111 rechtsservice@wktirol.at Branche(n) relevanten eServices • Mein WKO erleichtert den • Elektronisches Ursprungszeugnis • los.wko.at (lehre.fördern-Online- Mein WKO. Alles. Ganz einfach: mein.wko.at Geschäftsalltag. Zum Beispiel bei der Suche nach Kooperationspartnern oder Nachfolgern. Service) • Automatisierte Vertragserstellung • Notarisierung von digitalen • Jedes Mitglied kann sich seine Mein Dokumenten WKO-Seite individuell nach seinen Bedürfnissen anpassen. • Personalisierte Online-Ratgeber • Ruhend-/Wiederbetrieb-Meldung • Lehrvertragsanmeldung und -bearbeitung

Index Abgaben 026 Alternative Finanzierungsformen 023 Arbeitsgerichtliche Vertretung 046 Arbeitsrecht 043 Arbeitsrechtliche Beratung in Krisenzeiten 047 Arbeitszeit und Dienstverträge 044 Ausgezeichneter Tiroler Lehrbetrieb 056 AußenwirtschaftsCenter 035 Außergerichtliche Interventionen 045 Bank und Versicherung 039 Befähigungs-Prüfung 058 Beratungsförderung 017 Berufsberatung 068 Berufsreise 071 Berufs-Safari & Berufs-Festival 070 Besprechungsräume für EPU 145 Betriebliches Gesundheits- management 065 Betriebsanlagenberatung 115 Betriebsaufgabe 131 Betriebshilfe 123 Betriebsnachfolgeleitfaden 130 Betriebsübergabeberatung 127 Betriebsübergabe-Sprechtag 128 Betriebswirtschaft & Recht (WIFI) 083 Betriebswirtschaftliche Beratungen 019 Bezirksstellen 154 157 Bildungsberatung 074 Branchen (WIFI) 088 CSR und Nachhaltigkeit 114 Cyber-Security-Hotline 104 Datenschutz 100 Deutsch als Fremdsprache (WIFI) 097 Digitale Fragebögen, Wissensüberprüfun- gen und Assessments (WIFI) 093 Digitalisierung 099 E-Commerce und Internetrecht 103 E-Commerce-Sprechstunde 101 Einkommensteuer 025 Ein-Personen-Unternehmen 135 Energie und Umwelt 117 Energieberatung 118 Enterprise European Network 033 eServices 160 Exportabwicklung und Dokumente 031 Exporteinstieg 030 Exportförderung und Export- finanzierung 032 Fachgruppen 149 – 153 Fachkräfteentwicklung 076 Fachkräftesicherung 063 Fachprüfung nach dem Bilanzbuch- halter-Gesetz 061 Finanzstruktur und Controlling 021 Firmen A-Z 138 Förderberatung zu Energie und Umwelt 016 Förderberatung zu Innovationen 106 Förderberatung allgemein 013 Förderdatenbank 018 Fördersprechtag 014 Frau in der Wirtschaft 134 Funktionärsbetreuung 148 FUTUR – Fähigkeiten der Zukunft 078 Gerichtliche Vertretung im Sozialrecht 049 Gesellschafts- und Unternehmens- recht 007 Gesundheitscheck für Unternehmen 064 Gewerbe und Handwerk 036 Gewerbeanmeldeservice 001 Gewerberecht 009 Gründermesse 004 Gründerworkshops 003 Grundumlage 141 Gründungsberatung 002 Handel 038 Hilfs- und Unterstützungsfonds 125 Importberatung 034 Index-Auskünfte 139 Industrie 037 Information und Consulting 042 Ingenieur-Zertifizierung 062 InnCubator 137 Innovation Empowerment / New Work 105 Insolvenzgefahr 121 Insolvenzverfahren 122 IT & Medien (WIFI) 084 Junge Wirtschaft 133 Junior Company 072 Kammerumlage 1 und 2 142 Katastrophenfonds 124 KFZ-Bestätigung 113 Kollektivverträge online abrufen 050 Kompetent in Kommunikation und Auftreten (WIFI) 096 Kreativwirtschaft 136 Lehr-Abschlussprüfung 055 Lehrbetrieb werden 054 Lehrbetriebs- und Lehrlings- förderungen 015 Lehrlingsausbildung 052 Lehrvertragsservice 053 Lernplattform zum Mieten (WIFI) 089 Lernvideos (WIFI) 092 Management & Unternehmens- Medien der WK Tirol 158 Mein WKO 159 Meister-Prüfung 060 Mentoring für Migranten 066 Mindestumsatzrechner 006 Muster- und Patentberatung 108 Nachfolgebörse 129 New Excellence 079 Notfallkarte 126 Online-Schulungen (WIFI) 091 Personalberatung 077 Personalentwicklung (WIFI) 094 Persönlichkeit (WIFI) 081 Qualität in der Ausbildung 067 Raum- und Bauordnung 116 Rechtshilfepaket E-Commerce 102 Ruhendmeldung und Wieder- aufnahme 143 Schule – Matura – Studium (WIFI) 086 Soziale Kompetenz im Projektteam (WIFI) 098 Sozialrecht 048 Sprachen (WIFI) 082 Standortanwalt 120 State-of-the-Art im Verkauf (WIFI) 095 Statistische Auskünfte 140 Steuerberatung zur Betriebs- gründung 028 Steuerliche Beratung zu Betriebs- nachfolge und -aufgabe 132 Steuerrecht-Veranstaltungen 029 Steuer-Sprechtage für Gründer 005 Steuer-Sprechtage in den Bezirksstellen 027 Strategische Neuausrichtung 020 Studien- und Karriereberatung 075 StVO und Kraftfahrrecht 111 Talent-Card 069 Technik (WIFI) 085 Tourismus und Freizeitwirtschaft 041 Transport und Verkehr 040 Tyrol-Skills 057 Umsatzsteuer 024 Umweltrecht 119 Unternehmer-Führerschein 059 Vergaberecht 012 Vertragsmuster und Vorlagen 051 Vertragsrecht 008 Verwaltungsrecht 011 Webinare durchführen (WIFI) 090 Wettbewerbsrecht 010 WIFI vital 087 WIFI WKT Bildungsservice-GmbH 144 Workshops für Schulen 073 Fahrleistungsabhängige Maut für führung (WIFI) 080 LKW und Bus 110 Fahrverbote 112 Finanzierung 022 Marken-, Muster- und Patent- sprechtag 109 Marketingberatung 107

Impres sum „Hundertsechzig Herausforderungen, EIN Partner.“ GenderHinweis: Aus Gründen der besseren Lesbarkeit wird in dieser Publikation darauf verzichtet, geschlechtsspezifische Formulierungen zu verwenden. Soweit personenbezogene Bezeichnungen nur in männlicher Form angeführt sind, beziehen sie sich auf Männer und Frauen gleichermaßen. Die verkürzte Sprachform hat ausschließlich redaktionelle Gründe und beinhaltet keine Wertung. Herausgeber: Wirtschaftskammer Tirol, WKO.at/offenlegung Projektteam: Mag.(FH) Martina Purtscheller, M.A., M.A., Mag. Stefan Scholze, Mag. Wolfgang Sparer, MAS, Mag. Kathrin Maizner, Peter Sidon, Robert Wimmer, Anna Fiegl, BSc Text und Konzept: MMag. Klaus Schebesta, Innsbruck, 0660 5050 290 Basis-Design: Christian Mariacher, Atelier Mariacher, Innsbruck, 0650 444 10 44, www.ateliermariacher.at Layout-Umsetzung: Norbert Weber, CreativeStudio Weber KG, Rum, 0512 575325, www.creativestudio.info Druck: Alpina Druck GmbH, Innsbruck, 0512 24720, www.alpinadruck.com Auﬂage/Materialien: 7.000 Stück, Umschlag: 400g/Bilderdruck matt, Innenteil: 300g/Bilderdruck matt, Dispersionslack, 4/4c Euroskala (Supreme Bio) Fotos: stock.adobe.com; fotolia; stephanelsler; Tirol Werbung 1. Auflage, 07/2019