Waltraud Wiedermann, GF APA-DeFactor
Von Informationsangebot zu Wissensmanagement
Lebenslauf - Präsentationsunterlagen
Lebenslauf
Geboren 19.2.1958 in Wien
1977 Matura BRG
1977 – 1987 NCR Österreich
Verkauf Großkunden branchenspezifische Softwareprogramme
(Verlagsprogramm, Speditionsabrechnung, Retail-Lösungen)
Aufbau Kundenservice Abteilung
Ziel: Kunden im Pre-Sales-Bereich beim Einsatz von Software zu beraten und Schaffung Dcnittstelle zwischen Kunde und Programmierung
seit 1987 APA - Austria Presse Agentur
Kundenbetreuung
1990-1997 Leiterin Kundeschulung/Kundenservice
Aufgaben: laufender Kundenkontakt, Einschulung Kunden vor Ort. Abhalten von Kursen im eigenen Haus
Analyse Kundenbedürfnisse, Analyse Produktideen
Erstellung von Programm-Dokumentation
Koordination Projekte Verkaufsabteilungen
1997-2001 Produktmanager für Datenbanken und Profildienste
seit 2001 Geschäftsführerin der APA-DeFacto GmbH und
APA MediaWatch GmbH - beides Unternehmen der APA-Gruppe
Präsentationsunterlagen
